Администратор

📍 Вакансия: Администратор ветеринарной клиники «ЛИМО» (Симферополь)

О клинике

«ЛИМО» работает с 1994 года. Мы входим в тройку лидеров премии «Народный Бренд» Крыма, постоянный победитель Яндекс «Хорошее место». Наша репутация — это доверие тысяч владельцев животных.

Наша миссия — спасение животных.

Ключевая ценность — отношение к пациентам и коллегам как к членам семьи.

Мы ищем не просто администратора, а структурного, эмпатичного человека, который одинаково ответственно относится и к живому общению, и к цифрам.

Что входит в обязанности

Приём и распределение первичных обращений, запись на приём.

Ведение графика врачей, подготовка документации к приёму пациента.

Расчёт клиентов — приём оплаты, выдача чеков, работа с онлайн-платежами.

Соблюдение кассовой дисциплины — ведение кассовой отчётности, контроль остатков, работа с терминалом.

Поддержание порядка на ресепшн и в зоне ожидания.

Работа в службе заботы — обзвон клиентов после приёма: оценка качества обслуживания, уточнение состояния питомца.

Участие в составлении сменного графика персонала.

Наши ожидания от кандидата

Опыт работы администратором или на кассовой позиции (в ветклинике или другой сфере обслуживания) — приветствуется.

Уверенный пользователь ПК (офисные программы, CRM-системы — обучим).

Понимание важности кассовой дисциплины — аккуратность, внимательность к расчётам, честность.

Умение доброжелательно, но чётко общаться с людьми, сохраняя спокойствие в стрессовых ситуациях.

Любовь к животным и устойчивость к эмоциональному напряжению (к сожалению, не все истории заканчиваются хорошо).

Системное мышление и способность одновременно вести несколько потоков задач.

Мы предлагаем

График 3/3 (дневные смены).

Официальное оформление по ТК РФ.

Полную поддержку на период адаптации — наставник, понятные инструкции, без «бросания в воду».

Уютную атмосферу и коллектив, где ценят вклад каждого.

Обучение на базе клиники (мастер-классы, конференции, новое оборудование).

Корпоративные мероприятия — для тех, кто хочет, но не обязательно.

Ключевая особенность

Вы становитесь не просто «человеком на ресепшн», а связующим звеном между клиентом, врачом и внутренними процессами клиники. Ваша структурность и эмпатия работают на главную цель — здоровье пациентов.

P.S. Если вы умеете сочетать внимание к живым существам и точность в расчётах — мы ждём вашего отклика.