Администратор/координатор

Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок (звонки, мессенджеры, сайт)
• Оперативное реагирование на запросы клиентов (в сезон — максимально быстро)
• Консультирование клиентов по услугам аренды катеров, яхт и автомобилей с водителем
• Подбор оптимальных вариантов под запрос клиента
• Координация заказов: передача информации исполнителям, контроль выполнения
• Ведение клиента от момента обращения до завершения услуги
• Решение возникающих вопросов и нестандартных ситуаций
• Работа с расписанием и бронированиями
• Взаимодействие с водителями и подрядчиками
• Контроль качества обслуживания и сбор обратной связи

• Рабочий день с 09 до 18 по Уфе, переработка оплачивается отдельно
• Оклад 35 + бонусы от 3 до 5 % ( в сезон заработная плата доходит до 100 000 рублей)
• Вне сезона бонусная часть может быть существенно ниже
• Возможна работа для инвалидов, так как работа из дома
• ​​​​​​​Полная удаленка

• Уверенное владение компьютером
• Умение разговаривать по телефону
• Навыки нахождения вариантов решения проблемы или задачи
• Опыт будет являться преимуществом