Дежурный по выдаче справок

Информировать граждан о расписании движения междугородных и международных автобусов, отправляющихся и прибывающих на Автовокзал, о тарифах на автобусные перевозки.

Информировать граждан о режиме работы служб Автовокзала, в том числе о графике работы комнаты матери и ребенка и порядке работы автоматизированной камеры хранения, действующих льготах и скидках на проезд в автобусах междугородных и международных сообщений.

Давать устные справки по правилам перевозки пассажиров и багажа.

Обеспечивать хранение в надлежащем виде документации, предоставленной перевозчиками, для информирования пассажиров по выполняемым рейсам.

Анализировать характер выдаваемых справок и вносить предложения по совершенствованию работы справочной службы и улучшению культуры обслуживания пассажиров.

Контролировать правильность передаваемой информации, размещенной в автоматической справочной системе.

Поддерживать оперативную связь с ведущим специалистом – дежурным по вокзалу и ведущим специалистом - диспетчером автомобильного транспорта по вопросам соблюдения расписания прибытия и отправления автобусов по межрегиональным и международным маршрутам.

Готовить фактическое расписание движения автобусов, с внесенными изменениями на очередные сутки для сотрудников, заступающих на смену.

Отслеживать достоверность полученного информационного материала, грамотно составлять и размещать объявления на информационных стендах.

Знать форму проездных документов (пассажирского и багажного билетов).

Ежедневно составлять расписание движения рейсов с Автовокзала.