Бизнес-ассистент (специалист по сопровождению сделок)

Мы в поиске Бизнес-Ассистента COO -Специалиста по сопровождению сделок.

Ваша миссия — обеспечить безупречное прохождение каждой сделки с недвижимостью от момента бронирования до счастливой выдачи ключей и получения комиссии. Вы станете центральным звеном, которое связывает клиента, агентов, застройщиков и внутренние службы, минимизируя риски, срывы и конфликты. Это роль для тех, кто любит доводить дела до идеального конца, ценит системность и получает удовольствие от четко отлаженных процессов.

Мы предлагаем:

• Ключевую роль в бизнесе, где ваш труд напрямую влияет на финансовый результат и репутацию компании.
• Конкурентную заработную плату: Окладную часть в размере 50 000 руб +KPI до 20 000 руб.
• График работы: 5/2 c 09:00 до 18:00(С дальнейшим рассмотрением гибрида).
• Просторный офис в центре Сочи с панорамным остеклением.
• Помощь в адаптации и поддержку на первых этапах сотрудничества.
• Крутую команду единомышленников ,которые работают на результат и знают как его достичь.

Вы нам подойдете, если:

Важно: Владеете Excel/Google таблицами не ниже среднего уровня (Сведение таблиц, построение сводных таблиц для аналитики, работа с фильтрами, условным форматированием и быстрая очистка данных от дублей/ошибок и т.д).

• Обладаете системным мышлением и организованностью: умеете вести параллельно десятки сделок на разных этапах.
• Вы умеете работать в режиме многозадачности: умение работать с большим объемом информации и держать в фокусе приоритеты.
• Проактивны и нацелены на результат: вы предугадываете проблемы и решаете их до возникновения.
• Обладаете отличными коммуникативными навыками (грамотная речь, четкость, тактичность).
• Внимательны к деталям и ответственны при работе с финансовыми документами.

Обязанности:

Сопровождение сделок (от эскроу до ключей):

• Запрос, проверка и передача договоров клиенту.
• Согласование сроков выхода на сделку.
• Подключение ипотеки при необходимости.
• Курирование выпуска ЭЦП совместно с застройщиком и юристом.
• Полное сопровождение дня сделки: чаты, звонки, контроль действий клиента.
• Контроль регистрации и информирование клиента.
• Ведение клиента до подписания акта приёма-передачи и получения ключей.
• Напоминание о страховании при ипотеке.

2. Финансы и контроль оплат

• Контроль счетов, доступных к выставлению в текущем месяце.
• Контроль поступления денежных средств.
• Заблаговременные напоминания о платежах по рассрочке.
• Контроль рассрочек в CRM и учёте сделок.
• Контроль этапа сделки: «Отправлено на регистрацию → комиссия получена».

3. Работа с клиентами (отдел заботы)

• Поддержка клиента после бронирования и сделки.
• Регулярное информирование о статусе и этапах.
• Снижение тревожности клиента и разъяснение процессов.
• Контроль выполнения обязательств агентства.
• Работа с обращениями и проблемными ситуациями.
• Ежемесячные уведомления о ходе строительства.
• Поддержка после получения ключей, сбор обратной связи и рекомендаций.

4.Контроль задач и системность

• Фиксация задач и этапов в AmoCRM и Google Календаре.
• Контроль сроков, дедлайнов и статусов.
• Сбор информации по всем сделкам от отдела продаж.
• Исключение «потерянных» клиентов и зависших этапов.

5. Взаимодействие с застройщиками и контрагентами.

6. Документооборот и административная поддержка.

В сопроводительном письме ответьте на вопроса:

1. Почему Вам интересна данная вакансия?

До встречи на собеседовании!
С Уважением,
HR-менеджер компании, Валерия.