Специалист по обработке письменных входящих обращений

Привет! Мы ищем энергичных и клиентоориентированных специалистов, готовых делать банковские услуги удобными, современными и по-настоящему заботливыми!

Кого мы ищем:

Сейчас у нас открыта вакансия Специалист по обработке письменных входящих обращений от клиентов

Что нужно делать:

• регистрация информации о поступившем обращении в ПО Банка
• проведение расследования по обращению, в том числе взаимодействие с подразделениями Банка
• предоставление обратной связи по итогам обращения клиентам в письменном виде.

Что мы ждем от успешного кандидата:

• умение грамотно изложить информацию устно и письменно, умение работать с большим объемом информации, стремление работать в команде и поддерживать позитивную атмосферу взаимодействия в коллективе
• ориентация на клиента, нацеленность на результат, гибкость, дипломатичность, не конфликтность
• образование высшее / неполное высшее (гуманитарное, техническое, финансовое, экономическое, юридическое, прочее)
• опыт работы в банке (обработка обращений, чаты, консультирование) обязателен

Что мы предлагаем:

• график работы: 5/2 (полная занятость)
• заработная плата: оклад + ежемесячная премия
• персональный наставник на время адаптации
• Офис в центре города: ул. Лермонтова, 43.

Как пройти собеседование?

Откликнуться на вакансию любым удобным способом: отправить отклик на сайте, прислать резюме на электронную почту или просто позвонить.

Быть готовым принять звонок и пройти телефонное интервью.