Администратор / разработчик CRM (Bitrix24)

Мы группа компаний «Алгоритм» — реализуем масштабные проекты в сфере девелопмента, подрядных работ и эксплуатации.

Что будет входить в ваши задачи?

• Заведение пользователей и настройка ролей доступа.
• Поиск и объединение дубликатов для обеспечения корректной работы приложения.
• Доработка представлений, форм и рабочих панелей сотрудников стандартными средствами.
• Разработка бизнес-процессов для решения задач, не требующих привлечения разработчика (средствами CRM).
• Настройка и сопровождение процессов обработки заявок.
• Разработка пользовательских инструкций по новым процессам и схемам взаимодействия.
• Разработка и актуализация видеоинструкций для пользователей CRM.
• Решение технических вопросов, возникающих у пользователей CRM.
• Консультирование и обучение пользователей CRM.
• Сопровождение работы пользователей с мобильным приложением.
• Формирование и настройка услуг в каталоге.
• Ведение номенклатуры услуг.
• Настройка параметров SLA для обработки услуг.
• Подготовка шаблонов документов (форматы, метки).
• Внесение корректировок в существующие шаблоны.
• Подготовка аналитических отчетов по индивидуальным запросам.

Что мы предлагаем:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Стабильный доход с выплатой два раза в месяц.
• Комфортный офис в пешей доступности от метро Пр. Просвещения.
• Масштабные корпоративные мероприятия.
• ДМС после года работы в компании.
• Подарки для детей сотрудников на Новый год.
• Участие в спортивных фестивалях, соревнованиях.
• Широкие возможности профессионального и карьерного развития.

Наши ожидания от кандидата:

• Высшее образование.
• Опыт работы с CRM-системами (обязательно Bitrix24).
• Навыки администрирования и настройки CRM.
• Аналитическое мышление, умение работать с данными.
• Опыт обучения пользователей и технической поддержки.
  

Присоединяйтесь к нам и станьте частью команды профессионалов!