Оператор call-центра

О компании: занимаем позицию лидера рынка в сегменте клиник аппаратной косметологии по данным РБК. За три года масштабировали сеть от 1 до +200 студий/клиник по РФ.

Сейчас Laser Love - это +200 студий/клиник наших франчайзи c единой системой управления

В связи с организационным развитием компании мы ищем опытного менеджера отдела обработки заявок (call-центр)

Почему эта вакансия — сильная возможность для тебя:

• Удалённый формат работы

• Готовый поток заявок — трафик обеспечивает маркетинговый отдел

• Проект на этапе построение отдела и роста — возможность усилить роль и расти вместе с направлением

Обязанности:

• Прием входящих звонков от наших клиентов;
• Исходящие звонки по горячим заявкам;
• Работа по развитию клиентской базы, обзвон клиентской базы (теплая база клиентов)
• Работа с клиентами в АМО срм;
• Консультирование клиентов по услугам клиник

Мы ждем, что вы:

• Грамотно говорите и пишите
• Готовы общаться по телефону​
• Не боитесь сложных ситуаций и больших объёмов информации
• Клиентоориентированны
• Хотите развиваться в сфере продаж и зарабатывать удаленно

Идеальный кандидат:

• Высокий уровень владения crm- системами, телефонией, google и excel таблицами;

• Высокие коммуникативные навыки и умение выстраивать отношения в коллективе;

• Опыт работы в колл центре/отделе продаж от 1 года.

• Понимание метрик колл-центра и личных планов, быть готовыми их достигать

• Готовность работать в формате ответственности за результат
  
  Как откликнуться:

• Откликайтесь на вакансию и в сопроводительном письме кратко укажите:

• с каким колл-центром вы работали / ниша

• какие показатели улучшали

• какой результат считаете своим ключевым кейсом