Менеджер маркетплейсов (WB / Ozon) / Товарный менеджер

Кто мы

Компания "РезидентЪ" вот уже более 14-лет успешно развивается на рынке производства наружной и интерьерной рекламы. Основным профилем является производство световых вывесок и широкоформатной печати.
Входим в ТОП10 в категории "Световые вывески" на Wildberries и Ozon. Делаем качественный, эстетичный продукт под заказ.

Сейчас объем заказов вырос, и я как владелец не успеваю и отвечать клиентам, и контролировать производство, и развивать магазины. Поэтому ищу человека, который возьмет это направление под своё управление.

Чего хотим

Не просто «отвечать в чатах», а вести весь цикл работы с маркетплейсами — от поступившего заказа до роста продаж.

Что предстоит делать (реальные задачи)

• ✅ Ежедневно обрабатывать заказы и возражения — вывеска товар штучный, клиенты часто уточняют размер, цвет свечения, блок питания, монтаж. Важно быстро и вежливо отвечать.

• ✅ Передавать заказы в производство — по четкому шаблону (текст на вывеску, размер, цвет, фон, доп. опции).

• ✅ Контролировать сроки и отгрузки — производство сделало → клеим стикер, отгружаем, отслеживаем.

• ✅ Работать с отзывами — просить фото-отзывы, отвечать на негатив, решать проблемы, чтобы не падал рейтинг.

• ✅ Развивать карточки товаров — заголовки, описания, характеристики, заполнение SEO (под ключевые запросы).

• ✅ Запускать и контролировать рекламу — автостратегии на WB / Ozon на старте, анализ эффективности.

• ✅ Следить за конкурентами — смотреть цены, фото, акции, предлагать, что улучшить в наших карточках.

Важно понять
Мы не продаем «тысячи одинаковых кружек». У каждого заказа есть нюансы.
Не подойдет тот, кто любит только нажимать «Ответить шаблоном».

Мы ожидаем, что вы

• Имеете опыт работы с WB и / или Ozon от 6 месяцев (можно 1 год, но главное — понимание логики площадок).

• Умеете грамотно писать (русский язык без ошибок — обязательно, клиенты это видят).

• Не боитесь, когда клиент задает 5 уточняющих вопросов перед заказом.

• Умеете приоритизировать: сначала отгрузить срочный заказ, потом отвечать в чате, потом заниматься карточками.

• Готовы вести простую таблицу учета заказов (гугл-таблицу / Excel).

Будет плюсом, если

• Понимаете, чем отличается IP20 от IP67, что такое блок питания 12V и зачем нужен пульт для световой вывески.

• Уже работали с товарами под заказ (кастом, штучная продукция).

• Знаете, как собирать семантику и улучшать выкупаемость карточек.

Что мы предлагаем

• Оклад + % от прироста продаж / бонусы за KPI (на собеседовании расскажу подробно).

• Не накрутки, не серые схемы — только чистая работа с площадками.

• Регулярная обратная связь без криков и авралов (сам работал с маркетплейсами, все понимаю).

• Оборот растет — вместе с ним растет и оплата.

Как понять, что вы нам подходите

Вы прочитали эту вакансию и подумали: «А, световые вывески — звучит интересно, не скучно».
И готовы прислать не просто резюме, а короткий ответ на вопрос:

«Что бы вы первым делом сделали в магазине вывесок, чтобы через месяц стало на 20% больше заказов при том же бюджете на рекламу?»

Как откликнуться

Напишите в отклике на HH, приложите резюме и ответ на вопрос выше — это сразу повысит шансы на приглашение на собеседование.