Менеджер в сервисный отдел, Хотьково
100 000 - 110 000 ₽
Рыночная зарплата
Обязанности:
- Коммуникация с клиентами по всем возникающим рекламациям и претензиям (устно -по телефону, а также в мессенджерах);
* Опыт работы в Битрикс 24
* Опыт работы в 1с
* Грамотная и устная речь
* Взаимодействие с сотрудниками смежных отделов
* Доброжелательность и отзывчивость
* Стрессоустойчивость
* Внимательность
* Преимущество о пыт работы в смежных подразделениях от 6ти месяцев
Чем заниматься
- [ ] Фиксировать обращения из разных каналов связи
- [ ] Проводите расследование ситуации ( просмотр камер, просмотр почты, прослушка звонка)
- [ ] Выставления счета до продажи детали клиентам
- [ ] Отправления заявки сборочной команде
- [ ] Работа с документами как: УПД, акт возврата, акт сборки, счет, накладная и работа с внутренней документацией
- [ ] Работа с пост гарантийным обслуживанием
- [ ] Работа с рекламациями от поставщиков
* Уверенное владение компьютером (Excel / Google Таблицы, мессенджеры, CRM-системы).
График работы
* График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 (полный рабочий день);
* Место работы: работа из офиса г Хотьково
Адрес: Россия, Хотьково, Художественный проезд, 2Е
Опубликована 6 дней назад