Специалист технической поддержки

Чем предстоит заниматься:

• Оперативно отвечать на обращения клиентов в чате по готовым шаблонам;
• Помогать гостям студии решать технические и организационные вопросы;
• Вести коммуникацию через рабочие аккаунты, поддерживать высокий уровень сервиса;
• Передавать сложные запросы профильным специалистам;
• Вести учет обращений и фиксировать результаты работы.

Что важно для нас:

• Грамотная устная и письменная речь;
• Владение ПК;
• Опыт приветствуем.

Условия и преимущества:

• «белая» зарплата;
• Гибкий график: 5/2, 3/3, 2/2;
• Возможность выбрать удобную продолжительность смен (4, 6, 8, 10 часов);
• Работа в уютном офисе в центре Екатеринбурга или гибридный формат;
• Оплачиваемое обучение и наставничество с первого дня;
• Поддержка руководства и дружная команда единомышленников;
• Перспективы профессионального и карьерного роста.