Администратор отеля

Мы ищем не просто сотрудника на стойку размещения, а человека, который умеет создавать хороший сервис и приятное впечатление об отеле.

Если вы внимательны к людям и хотите развиваться в гостиничной сфере — будем рады вашему отклику.

Место работы: Парк-Отель "Ruza Forest (Московская область)

Что предстоит делать:

— встречать, размещать и сопровождать гостей;

— при заселении предлагать улучшение номера, дополнительное spa-время, ужин в ресторане, аренду беседки, зон отдыха;

— предлагать гостям spa, бани, экскурсии, питание, трансфер ещё при заказе номера (по телефону / в мессенджерах / в системе бронирования);

— работать с бронированиями и системой TravelLine;

— поддерживать высокий уровень сервиса и соблюдать стандарты работы;

— взаимодействовать с другими подразделениями отеля;

— оперативно решать текущие вопросы и пожелания гостей;

— после выезда гостя — отправлять предложения на следующую поездку со скидкой на услуги;

— контролировать комфортное пребывание гостей на всех этапах.

Что мы предлагаем:

— официальное оформление по ТК РФ;

— стабильную работу в гостиничной сфере;

— стабильную заработную плату (оклад 6 000 смена + % с продаж дополнительных услуг);

— проживание;

— питание;

— обучение и ввод в должность;

— поддержку в период адаптации;

— работу в команде, где важны уважение, сервис и ответственность.

Что важно для нас:

— опыт работы администратором отеля или в сфере гостеприимства;

— знание TravelLine;

— хорошие коммуникативные навыки;

— опыт общения с гостями и умение решать возникающие вопросы;

— приветствуется знание стандартов гостиничного сервиса;

— доброжелательность, стрессоустойчивость, ответственность и внимательность.