Менеджер пункта выдачи заказов wildberries/озон

Описание вакансии

Ищем ответственного менеджера пункта выдачи заказов (Wildberries, Ozon). Вы будете обеспечивать бесперебойную работу пункта, взаимодействовать с клиентами и следить за порядком в зоне выдачи. Подойдёт соискатель с опытом в ритейле, логистике или клиентском сервисе — либо мотивированный новичок, готовый быстро всему научиться.

Требования

возраст от 18 лет;

грамотная устная и письменная речь;

базовые навыки работы с ПК;

внимательность, ответственность, доброжелательность;

приветствуется опыт работы в розничной торговле, логистике, на складе или в клиентском сервисе (но не обязательно).

Обязанности

приём и учёт товаров, поступающих на пункт выдачи;

выдача заказов клиентам, оформление возвратов;

консультирование клиентов по вопросам получения, оплаты и возврата заказов;

поддержание порядка и чистоты в зоне выдачи;

оформление отчётной документации;

взаимодействие с курьерской службой и техподдержкой маркетплейсов.

Условия

оплата от 3 000 руб. за смену;

график работы: обсуждается на собеседовании (возможны варианты 2/2, 5/2);

официальное оформление по ТК РФ (трудовой договор или договор ГПХ — в зависимости от формата занятости);

обучение на месте, поддержка наставника в первые дни работы;

место работы: метро Селигерская, Ильменский проезд, 12;

комфортные условия труда: оборудованное рабочее место, зона отдыха.

Премии и другие мотивационные выплаты

премия за выполнение плановых показателей по скорости обработки заказов и уровню клиентского сервиса;

бонусы за положительные отзывы клиентов.