Менеджер колл-центра

Чем предстоит заниматься:

• Прием и распределение входящих звонков и заявок от потенциальных клиентов (базовые вопросы, перевод на нужного специалиста).
• Работа с БИТРИКС24 (внесение информации, апдейт, звонки по скрипту)
• Обработка входящих обращений (чаты/открытые линии).
• Выполнение поручений руководителя, связанных с работой колл-центра.
• Отчетность по итогам работы.

Что для нас важно:

• Высшее, незаконченное высшее образование.
• Готовность интенсивно обучаться, получать экспертные знания по продуктам разных групп товаров.
• Клиентоориентированность и хорошие коммуникативные навыки, умение вести переговоры и действия, приводящие к сделке и работе с клиентом на постоянной основе.
• Личная мотивация, нацеленность не только результат и деньги, но и на долгосрочную работу.
• Активность, способность работать с большим объемом информации и в режиме многозадачности.
• Стрессоустойчивость, ответственность, умение принимать обоснованные решения.
• Опыт продаж строительных материалов и работы с клиентами является преимуществом.

Что мы предлагаем:

• Предоставляем все условия и возможности для долгосрочной и прибыльной совместной работы.
• Введение в должность, адаптация и обучение продуктам.
• Поддержку не только опытного наставника, который поможет влиться в процесс, но и руководства создающего комфортную атмосферу в команде.
• Корпоративную связь, оборудованное рабочее место.
• Профессиональный и карьерный рост.
• Заработная плата 2 раза в месяц, постоянный оклад + %, максимальный доход не ограничен.
• Официальное оформление по ТК РФ.