Администратор

Описание вакансии
Администратор на ресепшен в центр восстановления «Поток»

—

Требования

Развитые коммуникативные навыки, умение вежливо и грамотно общаться с клиентами

Организованность, ответственность и внимательность к деталям

Умение работать в режиме многозадачности

Базовые навыки работы с компьютером (CRM-система, мессенджеры)

Стрессоустойчивость и умение быстро решать возникающие вопросы

Опрятный внешний вид и доброжелательность
Грамотная устная и письменная речь
Готовность работать по сменному графику

—

Обязанности

Встреча и сопровождение клиентов центра, создание комфортной и дружелюбной атмосферы
Консультирование по услугам центра, помощь в выборе программ восстановления
Запись клиентов на процедуры, ведение расписания специалистов
Прием входящих звонков, обработка заявок из мессенджеров и соцсетей
Работа с CRM-системой: внесение данных, учет посещений, актуализация информации
Контроль загрузки специалистов и оптимизация расписания
Прием оплаты, работа с кассой и ведение отчетности
Продажа услуг и абонементов (без агрессивных продаж)
Решение организационных вопросов и оперативное реагирование на запросы клиентов
Контроль чистоты и порядка в зоне ресепшн
Взаимодействие с командой специалистов для обеспечения высокого уровня сервиса

—

Условия

Работа в современном центре восстановления с комфортной атмосферой
Сменный график работы, иногда плавающий (обсуждается индивидуально)
Стабильная заработная плата
Своевременные выплаты без задержек
Дружный коллектив и поддержка со стороны руководства