Специалист отдела изучения клиентских предпочтений

Мы ищем сотрудника, который:

- будет звонить клиентам для проведения опросов по различной тематике, направленных на улучшение качества сервиса и оптимизацию банковских процессов;

- готов проявлять неравнодушие и эмпатию к проблемам клиентов, оперативно находя решения даже в нестандартных ситуациях;

- сможет продавать выгодные банковские продукты (карты, вклады, кредиты), ориентируясь на потребности клиента;

- станет «лицом» банка: будет транслировать его ценности и укреплять доверие клиентов.

Для нас важно:

- желание помогать людям и видеть в каждом звонке возможность сделать сервис лучше;

- умение работать в режиме многозадачности: одновременно вести диалог, анализировать информацию и вносить данные в систему;

- готовность учиться: знание банковских продуктов необязательно — всему научим!

- навыки работы с Excel на базовом уровне,

- опыт в продажах, поддержке клиентов или колл-центре будет преимуществом.

Мы предлагаем:

• График 5/2 с удобным рабочим днём.
• Официальную зарплату.
• ДМС и социальные программы (коворкинг в Сочи, льготные кредиты, компенсация страховых продуктов)
• ️ Софинансирование занятий спортом (до 90% стоимости абонемента).
• Возможности для роста

Почему у нас круто:

• Вы будете влиять на улучшение сервиса для тысяч клиентов.
• Получите навыки, которые пригодятся в любой сфере: переговоры, решение конфликтов, аналитика.
• Работа в стабильной компании с развитой корпоративной культурой, направленной на заботу о сотрудниках.

Откликнитесь, если:

• Вам нравится общаться с людьми, и вы верите, что банковский сервис может быть дружелюбным и заботливым, а банковские продукты улучшать качество жизни клиентов.
• Готовы развиваться в финансовой сфере и зарабатывать благодаря своим навыкам.
• Нацелены на достижение результатов за счёт готовности обучаться и непрерывно развиваться.