- Работа в Тамбове
- Другое
- Специалист
- Специалист 1 категории управления по взаимодействию с клиентами
Специалист 1 категории управления по взаимодействию с клиентами
32 500 ₽
Обязанности:
- Организация клиентского обслуживания»:
- Заочное обслуживание;
- Интерактивное обслуживание;
- Контроль функционирования каналов коммуникаций с клиентами.
- "Управление обращениями клиентов»:
- Работа с жалобами клиентов;
- Контроль организации деятельности в части работы с обращениями клиентов.
- Управление взаимодействием с клиентами» :
- Формирование плана мероприятий, направленных на повышение лояльности клиентов;
-
Владение ПК: для работы с документами и таблицами (Word и Excel), презентациями в PowerPoint, обработкой информации в SAP;
-
Умение работать в многозадачном режиме;
-
Грамотная речь;
-
Ведение деловой переписки (работа с составлением ответов на жалобы/запросы потребителей, организаций).
- К образованию: высшее профессиональное техническое образование квалификации бакалавр (4 года).
- К опыту работы: не менее 1 года в отрасли электроэнергетики.
- Работа в крупной стабильной компании с узнаваемым брендом
- График работы: 5/2, с 08:00 до 17:00. пт. с 9:00 до 16:00
- Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РФ
- Стабильная заработная плата (оклад + премия)
- Полный социальный пакет
- ДМС со стоматологией и негосударственное пенсионное страхование
- Ежегодная индексация заработной платы
- Доплаты за выслугу лет после года работы
- Годовая премия и материальная помощь к отпуску
- Выплаты и оплачиваемые дни отдыха по Коллективному договору
- Условия для повышения квалификации и профессионального роста
- Начинающим специалистам (профильного направления) подъемные - 50 000р.
Поделиться:
Опубликована 2 дня назад