Менеджер отдела бронирования

Обязанности:

- Прием и обработка заявок.

- Прием запросов на бронирование по телефону, электронной почте, через онлайн-платформы и другие каналы.

- Ведение системы бронирования.

- Работа в специализированной программе Logus (преимущественно) для отслеживания свободных номеров, изменения бронирований, отмены и подтверждения.

- Консультирование гостей, предоставление подробную информацию об парк-отеле, услугах, акциях и специальных предложениях.

- Работа с онлайн-каналами, отвечать за своевременное обновление информации о наличии номеров и тарифах на сайтах-агрегаторах и других онлайн-платформах.

- Работа с корпоративными клиентами и турагентствами.

- Ведение отчетности.

​​​​​​​- Среднее профессиональное/Высшее образование;

- Уверенный пользователь ПК, Microsoft Office

- Опыт работы от года в гостиничном бизнесе/сфере услуг или релевантный customer service опыт;

- Высокая организованность;

- Отличные презентационные и коммуникативные навыки;

- Знание дополнительных языков и опыт в travel сфере будет дополнительным преимуществом;

Стрессоустойчивость, умение работать с большим объемом информации

- Ответственность, честность, дружелюбие и коммуникабельность;

- Умение работать в команде;

- Грамотная речь;

- Соблюдение делового этикета.

Условия:

Мы предлагаем:

- Трудоустройство по ТК РФ;

- Индивидуальную систему премирования;

- Питание за счет работодателя;

- График работы 2/2 по 12 часов;

- Карьерный рост и профессиональное развитие.​​​​​​​