Ассистент менеджера (без продаж)

Аккаунт-менеджер начального уровня, без продаж. Опыт в сфере обслуживания, предоставления услуг будет Вашим преимуществом! Опыт в IT сфере не требуется, всему научим.

В IT компанию требуется ассистент / аккаунт-менеджер начального уровня, который в перспективе сможет самостоятельно сопровождать клиентов — собственников салонов красоты и клиник.

Обязателен опыт работы в любой CRM системе

Условия:

- Полностью удаленный формат работы;

- Обучение и стажировка в процессе работы;

- Заработная плата

Оклад:

1. Стажировка 1 месяц – 40 000 руб.
2. 2-ой и 3-ий месяц – 45 000 руб.
3. Далее – до 70 000 руб. ;

- Удобный восьмичасовой график работы, 5\2 с 10:00 до 19:00 по МСК.

Требования:

- Опыт работы с клиентами (продажи / сопровождение / поддержка / консультирование) от 2 лет.

- Отличные навыки устной и письменной деловой коммуникации.

- Уверенное владение ПК.

- Способность к самостоятельной работе в удалённом формате.

- Готовность работать с 10:00 до 19:00 по МСК

Обязанности:

1. Коммуникация с клиентами по входящим заявкам с сайта:

- Назначение Zoom-встреч с клиентами для менеджера (b2b-сегмент, преимущественно собственники бьюти-бизнесов).

- Ведение деловой переписки: первичные касания, сопровождение, напоминания, ответы на вопросы.

2. Трекинг и сопровождение клиентов:

- Проверка внедрения рекомендаций и фиксация прогресса по чек-листу.

- Подготовка обратной связи клиентам по результатам их работы.

3. Операционная работа:

- Работа с документацией в Google Docs, Google Таблицах и Презентациях.

- Ведение CRM Bitrix24.

4. Взаимодействие с руководителем:

- Назначение встреч, предварительная подготовка к ним.

- Регулярная отчётность по статусу клиентов и эффективности сопровождения.

Оставляйте отклик, и мы свяжемся с вами в течение рабочего дня!