Диспетчер

❗ ПЕРЕД ОТКЛИКОМ ПРОШУ ВНИМАТЕЛЬНО ДО КОНЦА ВСЕ ДОЧИТАТЬ ❗

🛠 Вакансия: диспетчер в сервисе «ЗАЯВЫЧ»

«ЗАЯВЫЧ» — это современная платформа для распределения заявок мастерам по сантехнике и электрике в Москве и Московской области. Мы расширяем команду и ищем ответственного диспетчера.

Ваша роль в компании
Вы станете центральным звеном в цепочке «клиент → диспетчер → мастер».

От вашей работы напрямую зависят:
скорость решения проблем клиентов;
эффективность загрузки мастеров;
общая удовлетворённость пользователей сервисом.

Формат работы:
График: 5/2 с плавающими выходными (СБ/ВС вместе не выпадают).
Рабочее время: 08:00–20:00 (МСК).
Совмещение с другой работой невозможно — требуется полная вовлечённость.
Ротация задач каждые 2–3 дня: сегодня распределяете заявки, завтра контролируете их выполнение.

Ключевые обязанности:
Распределение готовых заявок между мастерами с учётом:
специализации; текущей загрузки; локации ( с клиентами не общаетесь),
Мониторинг статуса выполнения заказов.
Оперативное реагирование в чатах с мастерами.
Сбор и анализ обратной связи по завершённым заявкам.

Требования к кандидату:
Опыт работы в диспетчеризации или координации от 1 года.
готовность к большому количеству звонков исполнителям - мастерам (100-150 зв).
Высокая внимательность и ответственность.
Скорость реакции на поступающие запросы.
Развитые коммуникативные навыки.
Гибкость и готовность к освоению новых задач.

Мы предлагаем:
Чёткую систему работы с прозрачными процессами.
Полноценное обучение и поддержку команды.
Возможность профессионального роста внутри компании.
Стабильный график и понятные условия сотрудничества.

Отправьте резюме, если готовы стать частью нашей команды профессионалов!
ПУСТЫЕ ОТКЛИКИ РАССМАТРИВАТЬСЯ НЕ БУДУТ