Инженер по гарантии

Вакансия компании ООО "ИМЯ-АВТО"
Наша компания приглашает на работу сотрудников, для выполнения задач, связанных с переоборудованием и изготовлением специального транспорта. С обязательным обучением, на территории нашего предприятия.

Обязанности

- Прием и обработка первичной информации.
- Проработка вариантов оперативной помощи клиенту.
- Анализ претензий клиентов по гарантии.
- Отслеживание качества продукции и составление отчетов по всем выявленным неисправностям.
- Принятие решения о проведении гарантийного ремонта или отказа в гарантии.
- Организация и контроль проведения сервисных и отзывных компаний.
- Отслеживание обучения на портале.
- Система управления качеством (СМК).

Требования

- Опыт работы от 1 года на аналогичной должности с коммерческим транспортом желательно.
- Уверенное знание устройства автомобиля и технологии ремонта автомобилей.
- Умение вести переговоры; уверенное владение ПК.
- Понимание системы управления качеством.

Условия

- График работы 5/2.
- Оформление по ТК РФ.
- Работа в профессиональном коллективе компании, успешно развивающейся на рынке автобизнеса с 1991 г.