Менеджер по работе с клиентами (телемаркетолог)

Работа с интересными задачами и клиентами, развитие в продажах и возможность выстроить карьеру в IT.
Мы обучим продукту, дадим понятные инструменты и поможем выйти на стабильный результат

Задачи:
• Проработка действующей клиентской базы (B2B)
• Исходящие звонки: выявление потребностей и развитие клиентов (продукты и сервисы 1С, сопровождение)
• Холодные звонки по готовым профильным базам с целью привлечения и квалификации клиентов
• Поддержание и развитие долгосрочных отношений с клиентами, расширение сотрудничества
• Сбор обратной связи и оценка удовлетворенности клиентов
• Ведение и актуализация информации о клиентах в системе (1С / CRM)

KPI:
• 15–20 результативных звонков в день с фокусом на качество взаимодействия с клиентом
(работа по скриптам с пониманием портрета клиента и его задач)

Наши ожидания:
• Среднее профессиональное или высшее образование
• Грамотная устная и письменная речь, развитые коммуникативные навыки
• Уверенное владение ПК и офисными программами
• Умение выстраивать контакт с клиентами и выявлять их потребности
• Ориентация на результат и готовность учиться новому
• Ответственность и внимательность к деталям
• Интерес к IT-сфере и желание развиваться в этом направлении

Будет плюсом:
• Опыт работы с клиентами в B2B/B2C (телемаркетинг, продажи, сопровождение)
• Опыт работы с IT-продуктами или услугами для бизнеса
• Навыки развития клиентов и допродаж

Условия:
• Удалённый формат работы
• Оплачиваемая двухнедельная стажировка с куратором
• Официальное трудоустройство по ТК РФ, полный социальный пакет
• График 5/2, с 09:00 до 18:00
• Прозрачная система дохода: оклад + премия
• Обучение и развитие за счёт компании
• Поддержка на старте и регулярная обратная связь от руководителя
• Возможности карьерного роста до ведущего специалиста
• Профессиональная команда, готовая делиться опытом и помогать