Специалист по внедрению Битрикс24 (интегратор)

О компании:

1. ИТ-Компания WebMens занимается автоматизацией бизнеса при помощи продукта Битрикс24, специализируемся на Облачной версии.

• На рынке Битрикс24 с 2019 года.
• Мы оказываем услуги по внедрению, настройке, разработке приложений и поддержке Битрикс24.
• Работаем с клиентами из различных сфер бизнеса, более 300 успешных проектов
• 4 года проводим регулярные офлайн и онлайн мероприятия в рамках Южного Клуба Маркетинга (ЮКМ)

2. Наши достижения

• Компетенции и индивидуальные награды отражены в карточке https://www.bitrix24.ru/partners/partner/7504633/.
• Занимаем 1 место в Краснодарском крае и находимся на 7 месте в России, среди всех компаний, занимающихся внедрением Битрикс24

В связи с активным развитием и ростом компании ищем специалистов в отдел внедрения

Что нужно будет делать и знать обязательно

1. Общаться с клиентом, понимать потребности, анализировать бизнес-процессы. Результат – написанное ТЗ на настройку функционала Битрикс24.

2. Знать и уметь настраивать базовый функционал Битрикс24, Бизнес-процессы, Смарт-процессы, Контакт-центр

3. Осуществлять техническую поддержку клиентов после внедрения

4. Плотно взаимодействовать с другими отделами (маркетинга, продаж, разработки), работать по регламенту, качественно выполнять свои задачи, давать обратную связь

5. Уметь пользоваться АИ на среднем уровне

Не обязательно, но очень желательно знание (влияет на зарплату и специализацию):

1. Интеграция 1С и Б24 (оклад сразу поднимается до 100к минимум)
2. REST API
3. BI-отчетов

Приветствуется наличие сданных платных сертификатов в Битрикс24:

1. Основные настройки системы
2. Автоматизация бизнес-процессов
3. Автоматизация цифровых рабочих мест

Вы нам подходите если:

• Готовы и умеете работать удаленно без потери эффективности
• Имеете опыт работы по настройке Битрикс24 в течение минимум 3 лет и настраивали бизнес-процессы или смарт-процессы не менее, чем в 10 проектах и готовы их показать
• Умеете общаться с клиентами, задавать вопросы, докапываться до сути проблемы
• Умеете работать в режиме многозадачности и расставлять приоритеты
• Уже работали по сдельной системе, понимаете, как учитывать и правильно распределять свое время
• Готовы соблюдать установленные правила и регламенты, коммуницировать с коллегами посредством чатов, видеозвонков, постановки и приемки задач
• Способны признавать свои ошибки и нести ответственность за выполненную вами работу, не отказывать клиентам в гарантийных случаях
• Нацелены на выполнение работы и не отвлекаетесь на затяжные перекуры, игры и т.д.
• Умеете и любите на постоянной основе развиваться и получать новые знания
• Стрессоустойчивы и спокойны при общении, обладаете здоровым чувством юмора

Вы нам НЕ подходите если:

• Не готовы работать удаленно
• Вы специалист первой линии поддержки без глубоких знаний по Битрикс24, дальше helpdesk лезть не хотите
• Считаете, что инструкции, правила и стандарты – это все лишние ограничения, а вы творческая личность
• Ищете подработку на 1-2 месяца
• Не умеете и не любите общаться с клиентами и прорабатывать их вопросы до результата
• Владеете только узкой специализацией, доведенной до абсолюта
• Работаете только последовательно и не многозадачны, не можете параллельно вести 5-7 клиентов
• Тяжело обучаемы, не нацелены на развитие и постоянное пополнение багажа знаний по Битрикс24 или не готовы делиться подобными знаниями с коллегами
• Боитесь говорить о своих неудачах и ошибках, не готовы совместно и подробно разбираться в причинах их возникновения

С чего начнем:

• Собеседование, прохождение тестов и практические задания
• Испытательный срок 3 месяца с гарантированной окладной частью в 80 000 рублей и оф. трудоустройством

Условия по заработной плате:

• Сдельная оплата труда с планкой от 80 000 до 150 000 рублей в зависимости от выработки по клиентам.
• Можете заработать и больше, т.к. оплата сдельная, все зависит от количества сданных проектов. В нашей компании инициатива поощряется
• Отпускные, поздравления с ДР, премия в конце года

Какие еще преимущества работы у нас?

• Официальное трудоустройство по ТК РФ в аккредитованной ИТ-Компании со всеми плюсами и льготами из этого вытекающими – отсрочка, ипотека, белая зп и т.д.
• Мощный коллектив, где все дополняют и уважают друг друга, без проблем делятся знаниями, подсказывают и направляют
• У нас решен вопрос с лидогенерацией и привлечение клиентов. Работа будет всегда, за это отвечает 2 отдела – маркетинга и продаж
• У нас решен вопрос с обучением клиентов – этим занимается отдельный специалист
• Есть возможность отпроситься в нужное время, если нет созвона с клиентами и отработать потом без претензий и оф. документов на отгул или отпуск. Важно предупредить в чате
• Мы адекватно относимся к ошибкам и неудачам сотрудников, считаем их процессом роста и желания сделать что-то лучше. Помогаем и поддерживаем друг друга в таких ситуациях