Телефонный оператор в отель Mantera Resort&Congress

Прием внешних и внутренних звонков;

Сбор и консолидация информации обо всех услугах отеля;

Планирование побудок;

Контроль за передачей сообщений гостям;

Заполнение профайлов гостей;

Работа со всеми службами отеля.

Среднее, среднее специальное, неоконченное высшее;

Опыт работы в отеле категории «четыре» и/или «пять» звёзд на аналогичной должности не менее 6 (Шести) месяцев, иной классификации - не менее 1 (одного) год

Коммуникативные способности, умение вести переговоры, убеждать, продавать и склонять коллег к своей точке зрения;

Способность принимать решения в соответствии с принятой гостиницей политикой и процедурами;

Знание PMS Opera или Fidelio, английский язык B2, грамотная устная и письменная речь;

Дружелюбность, открытость, умение быстро обрабатывать информацию, решать сложные и нестандартные запросы, стрессоустойчивость и позитивное мышление.