Специалист контактного центра на чаты и звонки

ООО "КЦ "НИКА" обслуживает группу компаний «СОВА» — федеральную сеть многопрофильных клиник, предоставляющих широкий спектр медицинских услуг.

Обязанности:

• Приём и обработка входящих сообщений в чатах (сайт клиники, мессенджеры, соцсети);
• Консультация пациентов по услугам клиники и запись их на прием;
• Осуществление исходящих звонков;
• Соблюдение скриптов и стандартов качества обслуживания.

• Грамотная устная и письменная речь;
• Базовые знания владения ПК;
• Быстрая обучаемость;
• Среднее специальное/высшее/неоконченное высшее образование;
• Желательно опыт работы на чатах, колл-центре медицинской организации (для начинающих – возможно без опыта при наличии обучаемости).

• Официальное трудоустройство, своевременная выплата з.п., прозрачная система мотивации;
• График работы : 2\2 с 09:00 до 21:00;
• Есть формат работы удаленный (после 3 месяцев работы в офисе);
• Система корпоративных скидок в сети клиник «СОВА» для сотрудников контактного центра и их родственников;
• Дружный коллектив;
• Корпоративные мероприятия.

Если Вы готовы присоединиться к нашей команде, отправьте Ваше резюме или звоните по указанному номеру.

Мы ждем именно Вас!