Помощник куратора в онлайн-школу

Привет! Меня зовут Анастасия Сухарева. Я наставник для экспертов, помогаю выстраивать бизнес-системы с помощью нейросетей, маркетинга и психологических инструментов. Сегодня в мою команду сопровождения нужен помощник куратора — системный и эмпатичный человек, который любит людей, умеет поддерживать, проявлять заботу и хочет развиваться и работать в современном инновационном продукте. Сейчас в отделе сопровождения у нас 3 куратора.

Кого мы ищем:

• Мы ищем человека с «сердцем» и системным мышлением. Вы идеально подходите нам, если вы — начинающий специалист, которым близок наш продукт и спокойный темп удаленной работы.

• Вы искренне интересуетесь темой маркетинга и продаж (возможно, уже проходили обучение или пробовали продвигать свои/чужие проекты).

• Вам нравится изучать теорию и практику построения бизнеса, у вас есть «жажда» знаний в этой области и вы легко усваиваете сложную информацию.

Вам будет легко, если:

• Вы фанат порядка: вас искренне радуют аккуратные таблицы, и вы четко следуете инструкциям.

• Вы пишете без ошибок.

• Вы на «ты» с технологиями: уже умеете пользоваться нейросетями (ChatGPT и др.).

• Вы умеете заботиться: вам нравится помогать людям, но при этом вы готовы мягко, вежливо и настойчиво контролировать дедлайны клиентов.

Что нужно будет делать:

Ваша главная задача — общение с нашими клиентами, которые находятся на тарифах с сопровождением, так, чтобы клиенты чувствовали поддержку, на их вопросы были ответы, и отчеты по их проектам своевременно проверялись.

Примерный список задач:

• Напоминать клиентам о заданиях и дедлайнах

• Первичная проверка на наличие выполненного задания по регламенту

• Ответы на любые вопросы клиентов (кроме маркетинга и продаж)

• Выдача задач по инструкциям и шаблонам

• Собирать обратную связь по выполненным заданиям и пройденным встречам

• Перенести или оформить что-то клиенту в файле и т.п.

• Отчетность старшему куратору (на каком этапе каждый клиент, где нужно подключиться и решить вопрос срочно).

• Проведение онлайн-встреч с клиентами по скрипту и презентации (примерно 1-2 встречи в неделю, но бывает и реже).

Продукт в котором будете работать:

Обучение по построению бизнес-системы для помогающих практиков для выхода на доход 300к+

Вы почувствуете себя "своим" в нашей команде, если:

• пишете без ошибок и опечаток.

• искренне любите помогать и можете мягко напомнить клиенту о задаче, чтобы он улыбнулся, а не разозлился.

• хотите развиваться именно в сфере маркетинга, продаж и ИИ, и не бросаете дело при первой же трудности.

• гибко мыслите и сами находите решение.

• вам привычно действовать самостоятельно, а не ждать, когда попросят.

• вы умеете или готовы научиться планировать день и расставлять приоритеты так, чтобы успевать контролировать клиентов и решать свои задачи.

• нравится работать по инструкции и чек-листам. Вам не нужно «изобретать велосипед», нужно просто вовремя и качественно делать свою работу.

Условия:

График: 4-6 часов в день (можно разбивать на утро/вечер). Вы сами планируете время, главное — быть на связи в согласованные интервалы. Это не заменяет основную работу, но важна включенность в работу при планировании своего времени.
Удаленная работа: работайте там, где вам удобно.
Обучение: мы всё покажем, дадим готовые инструкции и шаблоны ответов. Вам не нужно быть экспертом в продукте, но нужно желание им стать.
Оплата: 150 руб/час на этапе стажировки (обучение + практика), 200 руб/час — после.
Атмосфера: работа в экологичном проекте с адекватным руководством. Есть возможность быстро вырасти до старшего или ведущего куратора, если проявлять активность.

Кто мы:

• Работаем на стыке психологии, маркетинга, ИИ и бизнеса;

• Создали уникальный продукт: команда авторских нейро-маркетологов (12 ботов по маркетингу), которые помогают выстроить бизнес-систему;

• Наша ближайшая цель, к которой движемся - 30 клиентов в месяц в сопровождении и слаженная команда кураторов.

Будем рады еще одному алмазу в команде.

После отклика необходимо будет заполнить анкету. Если ты проходишь по требованиям и тебе интересны условия, откликайся прямо сейчас✨