Руководитель группы продаж курсов английского языка

В ПРОЦЕССЕ РАБОТЫ НЕОБХОДИМО

• Оперативное управление группой менеджеров, в соответствии со штатным расписанием
• Ежедневное распределение входящих/исходящих звонков и контроль за соблюдением графика работы и трудовой дисциплины
• Проведение ежедневных планерок и летучек для постановки задач, доведения актуальной информации и мотивации команды
• Курирование процесса адаптации новых сотрудников, проведение первичного инструктажа и контроль их вхождения в должность
• Постоянный мониторинг и анализ ключевых показателей эффективности (KPI) команды: конверсия в оплату , средний чек, выручка на проведенный урок, длительность урока и т.д.
• Регулярный а удит уроков с клиентами (не менее 3 уроков в неделю с каждого менеджера) с последующим детальным разбором
• Предоставление оперативной и регулярной обратной связи сотрудникам по результатам аудитов, прослушиваний и выполнения плановых показателей
• Формирование и предоставление ежедневной и еженедельной отчетности по продуктивности команды для вышестоящего руководства
• Контроль за качеством и своевременностью внесения информации в CRM-систему
• Участие в проведении регулярной оценки менеджеров и выработке кадровых решений, включая вопросы премирования и прохождения ими испытательного срока.

ЧТО БУДЕТ ВАШИМ ПРЕИМУЩЕСТВОМ

• Английский язык от B1+
• Опыт управления командой группы продаж (от 2 лет)

• Навыки оперативного и тактического управления командой

• Глубокое понимание метрик и KPI продаж (средний чек, выручка на урок,
  конверсия, и т.д.)

• Умение проводить аудит уроков и давать конструктивную обратную связь

• Опыт наставничества и адаптации новых сотрудников

• Навыки формирования регулярной отчетности (Excel, Google Sheets,
  BI-системы)

• Опыт проведения планерок, летучек и мини-тренингов

• Умение анализировать данные и принимать управленческие решения на их
  основе.

ДЛЯ ВАС МЫ ПРЕДЛАГАЕМ

• Уникальная атмосфера в команде: разнообразие поколений и культур, способствующее созданию вдохновляющей рабочей среды

• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста

• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний

• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников

• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.