Менеджер по работе с клиентами в Фитнес клуб

Дипломатичность, эмпатия, внимательность - это про тебя?

Коммуникабельность, открытость, доброжелательность - тоже про тебя?

...МЫ ВДОХНОВЛЕНЫ ТОБОЙ!

Именно тебя, именно сейчас мы приглашаем в нашу спортивную семью!

О НАС

Спортивно-оздоровительный комплекс FITNESS LIFE BUSINESS+ это уникальный фитнес центр, которому НЕТ аналогов в Саранске. У нас: акватермальный комплекс с баcсейном (25 м, 4 дорожки), общая площадь фитнес-залов 1500 кв.м, премиальные тренажеры, бойцовский клуб с профессиональным боксерским рингом, 5 залов-студий групповых программ, спорт-бар, лаунж-зона и многое другое... Это только про спорт...

Также мы предоставляем широкий спектр услуг мед.блока: медицинское обследование, лечебное питание, комплексные и индивидуальные физкультурно-оздоровительные процедуры для оздоровления, профилактику осложнений (SPA, массажи и многое другое...).

Сейчас мы ищем менеджера по работе с действующими клиентами клуба в нашу службу сервиса.
СЕРВИС-МЕНЕДЖЕР оказывает всесторонний саппорт клиента внутри компании.

ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:

- консультации членов клуба по всем продуктам (помочь с подбором тренера, занятий, записать на стартовые тренировки, напомнить или предложить занятие);

- работа с действующими клиентами на поддержание долгосрочных отношений и удержание их в клубе;

- выявление потребностей, работа с обращением от членов клуба (общение по телефону, лично в клубе, в чатах поддержки)

- взаимодействие с другими отделами для обеспечения качественного обслуживания клиентов (например с отделом продаж, фитнес департаментом)

- работа с претензиями и рекламациями;

- презентация и продажа дополнительных продуктов клуба и кросс-сейл;

- формирование отчетности.

ЧТО ДЛЯ НАС ВАЖНО:

- опыт работы в сфере коммуникаций с клиентами (менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами, администратор) - от 1 года;

- грамотная устная и письменная речь.

- уверенное пользование ПК;

- УВАЖЕНИЕ К КОРПОРАТИВНЫМ ЦЕННОСТЯМ.

УСЛОВИЯ:

- комфортные условия труда и отдыха: современное пространство и оборудование;

- оформление по ТК РФ, полный соцпакет;

- график работы - 5/2 - скользящие выходные, 8-часовой рабочий день с 10 00 до 19 00 или с 11 00 до 20 00

- ИС - 3 мес. На период ИС оклад 50 000 руб. После - оклад+ KPI.

- Бесплатный фитнес

Вы будете работать в команде Сервис службы, аналогов которой нет в фитнес клубах г. Саранска. Это прекрасные возможности получить знания и навыки в совершенно новом направлении!

Оставляйте отклик и наш HR свяжется с вами в ближайшее время . Ждем вас в команде!