Менеджер проектов в Дивизион "Розничное взыскание и урегулирование"

Наша задача - найти синергию между AI моделями, Каналами, Шаблонами и UNIT экономикой Продукта. Взаимодействие с клиентом строится более чем в 10 каналах, в т.ч. с использованием собственного кол-центра и выездных сотрудников.

Core нашей команды - DS функция из которой мы выросли. Цифры и data-driven подход для получения эффектов наше все.

Тебе предстоит:

• разработать и реализовать стратегию взаимодействия в цифровых и физических каналах, прогнозировать результаты, определить цели и бюджет
• анализировать эффективность взаимодействия, оценивать конверсию и предлагать решения для оптимизации
• проработка оптимальной конфигурации запуска пилотов с учетом Продуктов, Каналов, Unit экономики
• проводить аудит карты пути клиента (CJM), выявлять проблемные зоны и устранять их
• анализировать и проектировать клиентский путь с учетом влияния множества факторов, находя синергию между потребностями клиента и финансовым результатом
• взаимодействовать с внутренними подразделениями по вопросам развития Продуктов, Каналов, смежными командами управления портфелем

Мы ждем, что ты:

• имеешь высшее образование
• обладаешь опытом работы PM от трёх лет
• умеешь сегментировать аудиторию (в том числе с помощью ML-моделей) и разрабатывать сложные маркетинговые стратегии
• занимался поиском новых точек роста и проверкой гипотез для повышения прибыльности
• принимал участие в разработке алгоритмов для выполнения сложных кейсов
• овладел навыками анализа данных (работа с ключевыми метриками продукта, проведение А/Б-тестов, знание SQL — плюс)
• работал с аналитическими сервисами типа Яндекс.Метрики, Google Analytics и другими для анализа поведения клиентов
• использовал инструменты на основе искусственного интеллекта в своей профессиональной деятельности

Мы предлагаем:

• комфортный современный офис рядом с м. Кутузовская
• ежегодный пересмотр зарплаты, годовая премия
• уникальная система обучения Сбера для профессионального и карьерного развития
• расширенный ДМС и льготное страхование для семьи
• гибкий дисконт по ипотечному кредитованию, равный 1/3 ключевой ставки ЦБ
• бесплатная подписка СберПрайм+, скидки на продукты компаний-партнеров
• корпоративная пенсионная программ