Специалист клиентского сервиса (без продаж)

Лабораторная служба Хеликс сегодня:

• 9 технологических площадок: 7 автоматизированных Лабораторных комплексов общей площадью 16 200 кв. м в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Краснодаре, Новосибирске, Минске и Алматы, а также патоморфологическая лаборатория «Лаборатуар Де Жени».
• Более 900 диагностических центров. Более 260 городов присутствия в России, Казахстане и Беларуси.
• Более 6500 сотрудников, объединённых общими целями и ценностями.

Присоединяйтесь к нам!

Лучшие условия для Вас у нас:

• График работы на выбло: 5/2 с 9:00-13:00 (оформление на декретные 0,5 ставки); 5/2 с 8:00-17:00
• Оформление по ТК РФ, оплачиваемый отпуск и больничный;
• Стабильная белая заработная плата 2 раза в месяц (часовая ставка 230 руб/час на руки + премия);
• Скидки 30% на услуги Компании для вас и ваших близких;
• Обучение и развитие в стабильной компании: получение теоретического материала и отработка практических навыков с опытным наставником.
• Возможен удаленный формат с первого дня работы.

Обязанности:

• Прием входящих звонков с целью консультирования корпоративных клиентов (не продажи!).

• Совершение исходящих звонков с целью информирования клиентов по запросам от лаборатории и смежных отделов.

• Обработка обращений от клиентов в почте.

Требования:

• Грамотная речь и четкая дикция;
• Доброжелательность, ответственность, клиентоориентированность;
• Желание расти и развиваться;
• Позитивный настрой, умение и желание общаться с людьми;
• Уверенные навыки владения ПК;
• Обязателен опыт работы в Контакт-центре.

Технические требования для удаленной работы:

• Операционная система Windows 10 и выше;
• Стабильный интернет;
• Операционная память ПК или ноутбука не меньше 4 ГБ;
• Наличие гарнитуры с микрофоном;
• Возможность создать тишину без посторонних звуков (животные, дети, ремонтные работы и т.д.).

Обучение начнется уже 04.05 и будет длиться 3 дня по 4 часа.

Оставляйте отклик, указывая желаемый график работы, и присоединяйтесь к команде "Хеликс"!