Ведущий специалист дополнительного офиса (руководитель)

Приглашаем в нашу команду: ВЕДУЩЕГО СПЕЦИАЛИСТА в Офис продаж и обслуживания клиентов г. Балаково, ул. Трнавская, 14

• Официальная оплата труда
• График работы 5/2, пн-пт; выходные: сб. вс. и все праздничные дни
• Пересмотр оклада 2 раза в год по результатам работы, премирование по результатам работы
• Широкие возможности для профессионального и личностного роста
• Дополнительное медицинское страхование со стоматологией
• Работу в комфортном офисе
• Обучение за счет компании

Вам предстоит:

• Управление офисом: обеспечение бесперебойной работы офиса продаж и обслуживания клиентов (решение административных и операционных вопросов, взаимодействие со смежными подразделениями).
• Управление сотрудниками: постановка задач, контроль дисциплины, мотивация, помощь в адаптации новых сотрудников, проведение оперативных планерок.
• Контроль KPI и результата: нацеленность на выполнение плановых показателей.
• Отчетность: ведение отчетности по итогам дня/месяца, анализ результатов, предоставление данных руководству.
• Работа с клиентами: участие в решении сложных или конфликтных ситуаций на уровне эскалации, контроль качества сервиса.

Мы ожидаем от Вас:

• Опыт работы в сфере обслуживания клиентов;
• Наличие опыта управления командой;
• Опыт работы с ключевыми показателями эффективности и уровнем удовлетворенности клиентов
• Системность, стрессоустойчивость, ориентация на результат.
• Уверенный пользователь ПК
• Грамотная письменная и устная речь
• Целеустремленность, ответственность, исполнительность
• Умение работать с большим объёмом информации

АО "ЭнергосбыТ Плюс" – энергоснабжающая компания региона, крупнейший поставщик тепловой энергии на территории Саратовской области.

Наша деятельность направлена на обеспечение качественного и бесперебойного теплоснабжения потребителей на территории области.

Присоединяйтесь, с нами надежно, престижно и интересно!