Начальник отдела продаж

Туроператор "Ла Вояж - круизы&путешествия", осуществляющая деятельность более 10 лет в FIT и круизном сегменте, в связи с расширением, приглашает на работу начальника отдела продаж со знанием и опытом в области выездного туризма.

Мы приглашаем сотрудника, который увлечен своим делом, обладает большим профессиональным опытом руководства аналогичных отделов в области реализации индивидуальных и групповых туров по всему миру и России (знание специфики реализации круизов приветствуется, но не обязательно - научим), обладает устойчивыми профессиональными навыками работы с клиентами и стремится работать в передовой инновационной туроператорской компании.

Добро пожаловать к нам - современным и успешным !

Обязанности:

• Руководство отделом по реализации многокомпонентных туров с круизами и другими услугами: авиабилеты, трансферы, отели и др.
• Знание CRM и других систем компании по взаимодействию с клиентами и агентами
• Контроль за эффективностью работы сотрудников отдела, соблюдением ими своих функциональных обязанностей и технологии производственного процесса
• Составление и анализ отчетов по эффективности работы отдела с помощью автоматических аналитических инструментов
• Систематическое проведение тестирования сотрудников на знание технологии и туристического продукта
• Личное ведение сложных, групповых заказов или конфликтных ситуаций
• Высокий навык работы по консультированию заказчиков по продукту в онлайн режиме и по телефону
• прямое подчинение коммерческому директору компании

Требования:

• опыт работы от 3-х лет в туроператорских компаниях обязательно на аналогичной должности
• высокопрофессиональный навык умения руководить сотрудниками и рационально распределять обязанности между ними
• высокопрофессиональное умение взаимодействовать с клиентами и обучать подчиненных по утверждённой технологии
• глубокое знание основных массовых туристических направлений и их особенностей
• опыт бронирования отелей, авиа\ж\д билетов и других услуг в автоматических системах
• знание Мастер-тур или аналогичных систем
• умение пользования туристическими поисковыми системами
• способность самостоятельно принимать решения на уровне своей компетенции
• устойчивые профессиональные навыки общения с клиентами, стрессоустойчивость
• хорошее владение ПК и офисной техникой
• грамотная русская речь
• личные качества лидера ,активность, коммуникабельность, упорство в достижении целей, стрессоустойчивость, аккуратность, исполнительность, внимательность, ответственность

Условия:

• среднемесячный доход от 180 тыс. рублей
• дополнительные бонусы за выполнение плана продаж департамента
• бесплатное обучение круизному продукту, системам реализации компании, тренинги, бесплатные или льготные рекламные туры
• краткосрочные командировки
• оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска
• испытательный срок 2-3 месяца
• офиса класса "А" в 15 мин пешком от м. Калужская/Воронцовская
• график работы – 5/2
• ключевые навыки (Прямые продажи, Организаторские навыки, Руководство коллективом)