Менеджер по работе с клиентами

В связи с ростом входящего потока, усиливаем отдел продаж и ищем коммуникационного менеджера с потенциалом роста в продажи.

Рассматриваем кандидатов без профильного опыта в недвижимости. Ключевая задача — качественно работать с клиентом на первом этапе и постепенно переходить в полноценные продажи.

Задачи:

• Приём и обработка входящих обращений (телефон, мессенджеры, сайт);
• Общение с клиентами: выявление потребности, базовая консультация;
• Подбор и отправка вариантов (планировки, цены, презентации);
• Ведение клиента в CRM (MACRO): фиксация контактов, статусов, комментариев;
• Назначение показов и участие в показах на объектах;
• Сопровождение клиента до передачи менеджеру по продажам;
• Контроль броней по регламенту.

Кого мы ищем:

• Сильные коммуникативные навыки — умеете расположить к себе, удержать внимание, объяснить просто;
• Грамотная речь, уверенность в общении;
• Вежливость, доброжелательность, адекватность;
• Готовность учиться и работать по регламенту;
• Дисциплина в задачах и CRM;
• Опыт не обязателен — обучаем с нуля.

Что важно в работе:

• Вы — первое касание клиента с компанией;
• Важна не «продажа в лоб», а умение выстроить контакт;
• Основной фокус — скорость ответа, качество общения и корректная фиксация в CRM.
  
  Будет преимуществом:
  Наличие строительного образования (в том числе средне-специального, строительный техникум) или базовое понимание строительной отрасли — позволит быстрее ориентироваться в продукте и увереннее общаться с клиентами.

Условия:

• Работа в офисе + выезды на объекты;
• График 5/2;
• Обучение продукту, скриптам и CRM;
• Наставничество со стороны опытных менеджеров;
• Возможность роста до менеджера по продажам недвижимости.

Особенности:

• Понятная роль без перегруза на старте;
• Прямая работа с реальными клиентами;
• Быстрое погружение в рынок недвижимости;
• Переход в продажи при результатах.