Администратор на ресепшн

Обязанности:
—Приветствие и регистрация гостей, оформление заезда и выезда;
-Предоставление информации об отеле, его услугах;
-Обработка входящих звонков и электронной почты;
-Бронирование номеров, внесение изменений в бронирования, работа с системами бронирования;
- Решение текущих вопросов и проблем гостей, обработка жалоб и предложений;
- Контроль за порядком и чистотой в зоне ресепшен;
-Оперативное реагирование на запросы гостей и предоставление необходимой помощи;
- Поддержание позитивной и дружелюбной атмосферы;

Требования:
—Уверенное владение компьютером;
- Грамотная устная и письменная речь;
- Коммуникабельность, доброжелательность, стрессоустойчивость;
- Умение работать в команде;
- Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям;
- Умение решать конфликтные ситуации;
- Опыт работы с кассовым аппаратом;
- Умение работать в режиме многозадачности.

Условия:
—Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
-Сменный график работы (1/2 сутки/двое);
-Конкурентная заработная плата (обсуждается индивидуально по результатам собеседования);

О компании:

Отель «Менуа»- это современный, стильный и комфортабельный отель, расположенный в живописном уголке Геленджика. Мы предлагаем нашим гостям высокий уровень сервиса, уютные номера и широкий спектр услуг, чтобы сделать их отдых незабываемым. Наша команда – это профессионалы, объединенные общей целью – создавать атмосферу гостеприимства и заботы. Мы ценим каждого сотрудника и предоставляем возможности для его профессионального развития. Присоединяйтесь к нам и станьте частью успешной и динамично развивающейся компании! «Менуа» стремится стать одним из лучших отелей в Геленджике, и мы верим, что наша команда – ключ к достижению этой цели.