Требуется администратор

Требуемый опыт работы: 1-3 лет
Полная занятость, сменный график
Обязанности:
·

Встречать и провожать гостей отеля и ресторана
·

Обслуживать гостей ресторана (прием заказа, подача блюд и напитков, уборка столов)
·

Отвечать на входящие телефонные звонки и письма
·

Консультировать гостей по услугам отеля, предоставлять гостям информацию об отеле при личном общении и по телефону
·

Производить расчет гостей отеля и ресторана через банковский терминал и кассовый аппарат
·

Вести отчетную документацию
·

Контролировать работу сотрудников отеля и ресторана
·

Вносить сведения в систему бронирования
·

Осуществлять бронирование номеров, прием, регистрацию и размещение гостей
·

Контролировать соблюдение правил проживания и эксплуатации номеров
·

Контролировать качество обслуживания гостей отеля и ресторана
·

Поддерживать атмосферу гостеприимства
·

Оперативно решать текущие задачи
·

Помогать гостям во время их пребывания в отеле

Требования:
·

Опыт работы администратором отеля/ресторана не менее 1 года
·

Презентабельный и опрятный внешний вид
·

Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
·

Наличие медицинской книжки (или готовность ее сделать)
·

Владение компьютером Word, Excel, Office
·

Знание программ бронирования и оформления гостей, программы R-Keeper
·

Владение оргтехникой (сканирование, копирование документов)
·

Умение пользоваться он-лайн кассой и банковским терминалом
·

Умение работать в многозадачном режиме
·

Умение решать конфликтные ситуации
·

Умение понять, вникнуть в суть проблемы и оперативно ее решить
·

Коммуникабельность
·

Вежливость и порядочность
·

Высокая обучаемость
·

Активная и позитивная жизненная позиция
·

Ответственность, исполнительность
·

Умение работать в команде
·

Стрессоустойчивость и физическая выносливость