Старший администратор

45 000 ₽

Обязанности:

работа с посетителями в вестибюле музея;
консультирование посетителей, обратившихся на стойку информации в зданиях музея или по телефону, по вопросам посещения музея и услуг, предоставляемых музеем;
разбор и урегулирование спорных ситуаций, возникших у посетителей, связанных с работой кассы, службой безопасности и гардеробом;
встреча почтальонов, курьеров, прием почтовой корреспонденции и документов;
встреча экскурсионных групп и информирование об их прибытии экскурсионного бюро музея

Требования:

среднее профессиональное или высшее образование (предпочтительно гуманитарное, культуры и искусства) без предъявления требований к стажу
любовь к людям и чувство юмора,
грамотная устная и письменная речь,
доброжелательность,
коммуникабельность,
уровень разговорного английского языка, достаточный для консультации иностранных посетителей,
уверенное пользование компьютером и оргтехникой,
умение работать в команде,
навыки эффективных коммуникаций с посетителями,
навыки разрешения конфликтов
стрессоустойчивость
соблюдение инструкций и стандартов работы с посетителями;
осуществление работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий

Условия:

место работы: Никитский б-р, 12А и Проспект Мира, 119 (ВДНХ, павильон № 13)
график работы: плавающий, смены: 10.00-20.00, 11.00 -21.00 в зависимости от графика работы музея
оформление по ТК РФ

Опубликована 4 дня назад