Специалист отдела контроля качества

Ваши задачи:

• Контроль качества обслуживания - прослушивание звонков по установленным чек-листам и скриптам

• Анализ клиентского сервиса - оценка качества работы сотрудников с клиентами

• Документационное обеспечение - ведение отчетности и работа с таблицами

• Предоставление конструктивной обратной связи и разработка рекомендаций по улучшению качества работы

Мы ожидаем:

• Базовые навыки - уверенное владение ПК и офисными программами, знание Битрикс будет преимуществом

• Приветствуется опыт работы в ОКК от года

Мы предлагаем:

• Корпоративного психолога (неограниченное количество сессий);
• Корпоративный английский язык;
• Скидки от компаний партнеров BestBenefits;
• График работы обсуждается индивидуально (5/2 с 9:00 до 18:00);
• Полностью удаленный формат работы;
• Оформление по ТК РФ;
• Скидка 50% на все услуги клиники после прохождения испытательного срока;
• При стабильно-высоких показателях есть карьерный рост. При наличии нужных компетенций и желании возможно самостоятельное открытие клиники.

Ждём именно вас в нашей команде!