Менеджер по сопровождению клиентов

2 ГИС - международная IT-компания, мы разрабатываем карту, справочник и навигатор для комфортной жизни в городах. Аудитория 2ГИС превышает 70 млн пользователей в месяц.

2ГИС охватывает более 1100 городов в разных странах — преимущественно в России и Казахстане».

Что предстоит делать:

• Выстраивать длительные отношения с действующей базой клиентов по телефону;

• Сопровождать рекламное размещение: консультировать клиентов по работе личного кабинета, мониторинга эффективности рекламы;

• Получать обратную связь по итогам работы, повышать лояльность клиентов;

• Формировать документы и согласовывать рекламные материалы;

• Оперативно реагировать на возникающие вопросы рекламодателей

Мы ждем тебя, если:

• У тебя есть опыт работы с клиентами по телефону;
• Обладаешь высокими коммуникативными навыками и работоспособностью;;
• Имеешь опыт работы в CRM - системах и системах учета клиентов (приветствуется, но можем научить);
• У тебя позитивный взгляд на проблемы клиента и желание ему помочь.

Мы рады предложить:

• обучение и наставничество;

• привлекательную заработную плату, оклад + премия каждый месяц;

• удобный график : 5/2, с 9-30 до 18-30 - официальное трудоустройство;

• соцпакет, ДМС;

• корпоративную мобильную связь;

• крутой удобный офис в центре города;

• молодую команду единомышленников;

• насыщенную корпоративную жизнь;

• Полностью оборудуем рабочее место: ноутбук, телефон, а также мини-кухня с кофемашиной и холодильником.

• Являемся лучшим работодателем 2023 года по версии HeadHunter среди крупных компаний до 5 000 человек. Удерживаем лидирующую позицию четвертый год подряд.
• Входим в ТОП-5 ИТ-брендов в рейтинге работодателей от портала Хабр.
• В 2023 году взяли «Золото» в рейтинге лучших работодателей по версии Forbes и «Серебро» рейтинга РБК.
• Вошли в ТОП-10 работодателей по версии Future Today.