Специалист отдела контроля качества

Компания: Good Avto – мультибрендовая сеть автосервисов в Санкт-Петербурге с 10-летним опытом работы.

Ключевые преимущества работы у нас:

• Стабильная и динамично развивающаяся компания: за последний год расширились с 4 до 8 автосервисов без привлечения кредитов;

• Высокое качество услуг: рейтинг 5.0 в Яндекс и 2Гис, три сервиса получили премию "Лучший рейтинг";

• Возможности для профессионального развития: регулярное обучение за счет компании.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по ТК РФ;

• Работа в комфортном офисе в 2-х минутах от метро Бухарестская;

• График: Пн-Пт 9:00/10:00 - 18:00/19:00; офисный формат работы;

• Заработная плата на 30% выше рынка;

• Скидка 40% на ремонт личного авто;

• Корпоративные мероприятия, бонусы и подарки от компании;

• Бесплатный чай, кофе и печеньки.

Основные обязанности:

• Написание и адаптация скрипт-звонков;

• Контроль качества звонков, на соответствие разработанным скриптам компании;

• Формирование чек-листов для контроля качества звонка;

• Корректировка качества звонков;

• Ведение отчётности по проделанной работе.

Требования к кандидату:

• Опыт работы на позициях: (специалист по контролю качества / аудитор отдела продаж/колл-центра/специалист по продажам (холодные звонки))-от 6 месяцев;

• Ориентация на высокий доход и увеличение уровня заработной платы;

• Аналитический склад мышления;

• Внимательность к деталям, способность выявлять ошибки, замечать мелкие неточности, дефекты, отклонения от стандартов;

• Способность быстро обучаться, гибкость, ориентация на командную работу.

Если Вы прочитали вакансию и хотите стать частью нашей команды, пожалуйста, откликайтесь на вакансию и присылайте сопроводительное письмо.