Руководитель группы контактного центра

Ты инициативный, ответственный, хочешь развиваться?
Мы ждём тебя!!!

Мы — команда Аско Мед+! Объединение профессионалов и экспертов в области здоровья.

Наша команда непрерывно растет и развивается. Сейчас мы ищем Руководителя группы в контактный-центр.

Почему мы?

Потому что мы даем возможности для роста и развития, у нас классный коллектив и интересные задачи.

Мы ждем от нашего будущего сотрудника:

• Целеустремленность и нацеленность на результат;
• Опыт работы в области клиентского обслуживания;
• Ответственность не только за себя и за свои результаты работы, но и за команду;
• Умение работать в команде и развивать ее;
• Системное мышление;
• Если у тебя есть опыт работы руководителем группы в контакт центре или в медицинском центре, то это будет твоим неоспоримым преимуществом.

Чем ты будешь заниматься в команде контактного центра?

• Обеспечивать реализацию поставленных перед группой планов и задач;
• Контроль качества работы сотрудников;
• Работа с персоналом: участие в подборе, обучение, мотивация, поддержка, наставничество;
• Планирование и контроль трудовой дисциплины, график, отпуска и пр.
• Аналитика по результатам работы КЦ;
• Работа с базой данных: актуализация базы знаний, контроль выполнения рассылок, заполнения статистики и пр.
• Взаимодействие со смежными подразделениями, участие в фокус-группах и пр.
• И никакого микро менеджмента)

Мы предлагаем:

• График работы 5/2, рабочий день с 8:00 до 17:00 или с 9:00 до 18:00;
• Дружелюбная атмосфера и профессиональный коллектив;
• Официальное трудоустройство, соблюдение всех норм ТК РФ;
• Возможность развиваться с нашей компанией, наставничество и комфортная адаптация;
• Мы заботимся о здоровье команды, для всех сотрудников действует скидка на определенный спектр услуг клиники.

Если ты дочитал эту вакансию до конца, то присылай свое резюме с сопроводительным письмом. Мы обязательно его рассмотрим!