Специалист персонального обслуживания

Требуются специалисты в г. Ярославль (ул.Суздальская, 33)

Обязанности:

• Работа с входящими и исходящими звонками, заявками, электронными сообщениями, осуществление персонального обслуживания. Консультирование клиентов по вопросам оказываемых услуг, правил, требований.

• Регистрация и учет входящих сообщений в компьютерных программах.

• Выполнение заявок в рамках компетенции или направление заявок на исполнение компетентному сотруднику.

• Работа по заданию руководителя в рамках должностных обязанностей.

• Отчетность

Требования

• Грамотная устная и письменная речь, Совершенное знание русского языка. Разборчивая речь. Умение грамотно и доступно излагать информацию в устном и письменном виде. Навыки бесконфликтного общения с соблюдением норм делового этикета.

• Хороший пользовательский уровень ПК (офисный пакет). Знание 1С, CRM-систем приветствуется

• Отличная обучаемость

• Высокая стрессоустойчивость, коммуникабельность и доброжелательность

• Клиентоориентированность и высокая заинтересованность в результате работы

• Разные графики работы

• Гарантированное соблюдение норм трудового права

• Дополнительное медицинское страхование за счет работодателя

• Дополнительные социальные гарантии (льготы и компенсации)

• Дополнительные стимулирующие выплаты.