Специалист по оспариванию списаний и брака (ПВЗ/Склад)

По договоренности

  • Нахимовский проспект
  • Севастопольская
  • Чертановская

RWB (Объединённая компания Wildberries и Russ) — это международная технологическая компания, образованная в результате слияния двух лидеров рынка — IT‑компании Wildberries и оператора наружной рекламы Russ.


Обязанности:
  • Обработка входящих обращений от ПВЗ и Склада через тикет-систему;
  • Анализ причин проблем, поиск решений;
  • Взаимодействие со смежными подразделениями с целью оперативного урегулирования возникающих споров;
  • Работа по регламенту компании, политикой и инструкциями с клиентами и партнерами;
  • Ведение отчетности.
Требования:
  • Умение использовать CRM-системы (например, Zendesk, Jira, OTRS) для регистрации, обработки и закрытия запросов;
  • Знание основ классификации обращений (приоритетность, категории, сроки решения);
  • Базовые навыки работы с Excel/Google Таблицами для анализа данных и составления отчетов;
  • Понимание логистических процессов и особенностей работы ПВЗ/Склада (учет заказов, отслеживание доставки);
  • Внимательность к деталям, умение работать с большими объемами данных.
Условия:
  • График: Гибридный 5/2 (9:00-18:00 (3 дня в офисе, 2 дня удаленно, выходные: ПТ-СБ или ВС-ПН);
  • Адрес: г. Москва м. Чертановская мкр. Северное Чертаново 1А к1 (рядом с ТЦ Авентура);
  • Официальное оформление по ТК с первого дня;
  • ДМС;
  • Карьерный рост и профессиональное обучение.

Адрес: Россия, Москва, Южный административный округ, район Чертаново Северное, микрорайон Северное Чертаново, 1А
Показать на большой карте

Поделиться:

Опубликована 2 дня назад

Похожие вакансии

Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить карту
от 130 000 ₽
Выше средней на 18%
Обязанности: осуществлять сопровождение договоров на выполнение строительно-монтажных работ и технического обслуживания; подготовка закрывающих документов КС-2, КС-3; осуществление сбора и анализа информации от подразделений по выполнению инвестицион...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Техцентр ЛУКОМ-АТехцентр ЛУКОМ-А
  • Москва
13 дней назад
от 80 000 ₽
... продавец-консультант, кассир, менеджер по продажам, администратор, менеджер по работе с клиентами, начинающий специалист ... , оператор call-центра, консультант, работник торгового зала , специалист по продажам в компаниях Ростелеком ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Армада, группа компанийАрмада, группа компаний
  • Москва
день назад
115 000 - 135 000 ₽
Выше средней на 13%
... Специалист мастер по установке автостекол желательно с опытом, можно в смежных областях. Подскажем. ... установке автостекол (17 лет на рынке) в связи с расширением количества услуг производит набор на вакансию специалист ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Торбеева Диана ДамировнаТорбеева Диана Дамировна
  • Москва
2 дня назад
120 000 - 180 000 ₽
Выше средней на 36%
Подбор-мото.рф) В связи с расширением Мотосалона и Комиссионного магазина по продаже мототехники, нам нужен специалист ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Подбор-мото.рфПодбор-мото.рф
  • Москва
день назад
от 80 000 ₽
Сейчас я ищу себе в команду Hr-специалиста. ... уступающий Гуглу по крутости, функционалу и стилю; - оргструктура, в которой для каждой области есть свой специалист ... Наш HR-специалист посмотрит его и вернется с обратной связью Возможно, именно с тобой мы продолжим строить ...
  • Полный день
  • Опыт от 1 года
Логотип компании Prime НедвижимостьPrime Недвижимость
  • Москва
3 дня назад
от 180 000 ₽
Выше средней на 63%
Технический специалист/инженер на 2 ресторана Вам нравится, когда всё работает как часы, а любые поломки ... Мы ищем технического специалиста, который станет незаменимым помощником для двух наших ресторанов и поможет ...
  • Нестандартный график
  • Опыт от 1 года
Логотип компании АБЕРДИН РОУДАБЕРДИН РОУД
  • Москва
час назад
Мы обрабатываем данные посетителей и используем куки в соответствии с политикой конфиденциальности.