Менеджер по работе с клиентами

Программа «Резидент Грейс» | Grace Group

📍Адлер - офис в центре города
💰 Доход: от 90 000 на руки
(оклад + KPI + % от продаж)

О компании

Grace Group - сеть отелей Черноморского побережья с сильным брендом, высоким уровнем сервиса и большой базой постоянных гостей.

Сейчас мы активно развиваем новое направление - программу лояльности и продаж «Резидент Грейс».

Это отдельный перспективный продукт с высоким потенциалом роста, и мы ищем ключевого человека, который поможет выстроить сильную систему продаж и стать правой рукой руководителя проекта.

Что нужно делать

Продажи и работа с клиентами

• принимать входящие заявки с сайта и рекламных каналов
• обрабатывать звонки, сообщения, обращения гостей
• консультировать по программе «Резидент Грейс»
• доводить клиента до оплаты
• работать с теплой базой гостей
• сопровождать клиента после продажи

CRM / аналитика / контроль

• вести amoCRM
• контролировать этапы сделок и воронку продаж
• работать с заявками без потерь
• контролировать эффективность каналов (Roistat)
• готовить отчеты по продажам и конверсии

Операционная часть

• работа в 1С
• постановка бронирований гостей
• контроль оплат и документов
• взаимодействие с отелями и смежными подразделениями

Управление направлением

• находить точки роста
• предлагать улучшения
• масштабировать продажи

Кого мы ищем
Нужен человек, который умеет работать на результат и хочет зарабатывать.

Для нас важно:

• опыт продаж от 2 лет
• умение закрывать сделки
• высокий уровень коммуникации
• опыт работы в CRM
• самостоятельность

Будет преимуществом:

• опыт в гостиничной сфере
• опыт в недвижимости / premium sales
• опыт работы с 1С, amoCRM, Roistat

Условия

✔ работа в сильном и растущем проекте
✔ реальный доход без потолка
✔ понятная система мотивации
✔ прямое взаимодействие с руководителем
✔ возможность вырасти в руководителя направления

Доход
Прозрачная система:

• оклад от 60 000 ₽
• KPI
• % от продаж