Руководитель службы взыскания МКК Альфа Финанс

• Разрабатывать нормативные документы, требования и скрипты МФО в части взыскания просроченной задолженности в соответствии со Стандартами СРО и текущим законодательством;

• Контролировать работу агентов/аутсорсинговых компаний в части взыскания просроченной задолженности заемщиков МФО;

• Участвовать в разработке и внедрении новых сервисов в части взыскания, работа с BRD в части выставления требований, согласования и контроля реализации;

• Обеспечивать необходимую интеграцию с системами и партнерами по взысканию просроченной задолженности и цессии;

• Обеспечивать и контролировать установленных KPI по работе с просроченной задолженностью;

• Проводить анализ портфеля проблемной задолженности: выявление проблемных сегментов, повышение эффективности взыскания в данных сегментах;

• Взаимодействовать с контролирующими органами (Банк России, СРО, ФССП) по вопросам работы с просроченной задолженностью МФО;

• Проводить исследование конкурентов, рынка в части работы с просроченной задолженностью МФО, анализ обратной связи;

• Управлять бюджетом МФО в части разработки сервисов / работы с просроченной задолженностью МФО.

• Высшее образование;

• Опыт работы на руководящих позициях по взысканию просроченной задолженности в МФО (МФО в банковской группе – приоритет) или Банке;

• Глубокое понимание процессов, систем и ПО работы с просроченной задолженностью;

• Знание требований Стандартов МФО и профильного законодательства (230-ФЗ, 151-ФЗ, 353-ФЗ);

• Знание участков взыскания: досудебное взыскание, судебное взыскание, цессия, работа с банкротами и ФССП;

• Опыт выстраивания процессов в матричной структуре;

• Опыт работы в МФО, банковской или e-commerce сфере на соответствующих позициях.

Что мы предлагаем:

• Стабильный и прозрачный доход: размер заработной платы обсуждается по итогам собеседования;

• Возможность гибридного графика работы;

• Карьерный рост: ты будешь понимать, что нужно сделать для перехода на другой уровень;

• Чувство локтя: у нас дружелюбная атмосфера и команда лучших профессионалов, которые готовы делиться с тобой экспертизой;

• Забота о твоем здоровье: программа ДМС, куда входит стоматология и обслуживание в лучших клиниках города, скидки на абонементы в фитнес-клубы, неформальные спортивные сообщества;

• Возможности для разнообразного досуга: скидки на услуги туристических агентств, продукты питания, в рестораны и бары, в магазины и салоны красоты.