Руководитель группы направления промышленного вакуума (клиентский отдел)

Приветствуем!

Мы, ЭРСТВАК — ведущий российский производитель и поставщик высокотехнологичного промышленного оборудования.
Эксперт в области вакуумного, термического, компрессорного и испытательного оборудования.

• Полное сопровождение сделок: от размещения заказа оборудования до его поставки клиенту;

• Взаимодействие с внутренними подразделениями компании (бэк-офис, логистика, закупки и др.);

• Коммуникация с клиентами по всем этапам сделки, включая уточнение условий оплаты и сроков;

• Размещение заказов у поставщиков;

• Согласование технической документации с заказчиком в процессе реализации проекта;

• Планирование, координация и контроль деятельности клиентского отдела(распределение входящей электронной почты между сотрудниками с учетом зон ответственности и текущей загрузки);

• Контроль и координация работы команды для обеспечения бесперебойного выполнения заказов (в том числе в отсутствие руководителя);

• Контроль выполнения плановых показателей;

• Формирование отчетности по работе отдела, подготовка и предоставление еженедельных отчетов по этапам реализации проектов и розничным продажам (для руководства и топ-менеджмента).

• Опыт работы в клиентском сервисе (обязательно);

• Опыт управления командой не менее 2 лет;

• Опыт сопровождения сделок (желательно B2B);

• Навыки координации задач и взаимодействия с внутренними подразделениями и поставщиками;

• Умение работать в режиме многозадачности и соблюдать дедлайны;

• Опыт постановки задач и контроля KPI;

• Аналитические способности;

• Развитые коммуникативные навыки, ответственность, ориентация на результат.

• Работа в крупной, стабильной компании более 13 лет на рынке (производственное направление – промышленное, вакуумное, термическое и испытательное оборудование);
• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Интересные и разноплановые задачи, масштабные проекты, возможность влиять на бизнес-процессы компании;
• Достойный уровень з/п, своевременная выплата, система бонусов и премирование по итогам года;
• График работы 5/2 с 9:00 до 18:00;
• ДМС, корпоративный фитнес;
• Активная корпоративная жизнь: яркие корпоративы, тимбилдинги, тематические мероприятия в офисе;
• В компании предусмотрены зоны отдыха, где всегда есть кофе, печенье и сезонные фрукты.

Присоединяйтесь к нашей команде и станьте частью компании, где каждый сотрудник вносит вклад в общее дело!