Управляющий салона красоты

Ищем управляющего в салон красоты премиум-сегмента с высоким уровнем сервиса и сильной командой.

Это роль для человека, который умеет не просто управлять процессами, а создавать атмосферу, в которую возвращаются клиенты, выстраивать систему сервиса и влиять на финансовый результат бизнеса.

Обязанности:

• Полное операционное управление салоном.
• Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса.
• Управление командой: подбор, адаптация, мотивация и развитие сотрудников.
• Контроль выполнения финансовых показателей (выручка, средний чек, загрузка и т.д).
• Работа с клиентской базой: удержание, возврат, повышение лояльности.
• Внедрение и контроль стандартов сервиса и внутренних регламентов.
• Управление расписанием и загрузкой мастеров.
• Контроль качества оказываемых услуг.
• Взаимодействие с поставщиками и контроль закупок.
• Участие в маркетинговых активностях и развитии салона.

Требования:

• Опыт работы управляющим/старшим администратором в салоне красоты от 2 лет.
• Понимание стандартов сервиса и клиентского опыта.
• Навыки управления командой и построения эффективной работы.
• Опыт работы с финансовыми показателями (KPI, план/факт).
• Сильные коммуникативные навыки и клиентоориентированность.
• Системность, ответственность, умение принимать решения.
• Опыт увеличения выручки и улучшения показателей будет преимуществом.

Условия:

• Конкурентный уровень дохода: оклад + KPI + бонусы за результат.
• Работа в салоне с сильным брендом и потоком клиентов.
• Возможность влиять на процессы и развивать проект.
• Современное, эстетичное пространство и профессиональная команда.
• График работы: 5/2 с 09:00 до 17:00.
• Возможности для профессионального и карьерного роста.