Специалист технической поддержки L2 / Инженер сопровождения
По договоренности
Обязанности:
- Прием, анализ, решение инцидентов и обращений пользователей, ведение истории в системе учёта.
- Разработка и постоянная актуализация инструкций и материалов Базы Знаний по работе с ИС.
- Консультирование пользователей по работе с ИС и смежными сервисами, взаимодействие с аналитиками и разработчиками для устранения причин инцидентов.
- Коммуникация с пользователями по плановым технологическим работам и инцидентам в работе ИС.
- Участие в ликвидации сбоев и аварийных ситуаций: диагностика, привлечение необходимых специалистов, составление отчетности и непосредственное устранение последствий.
- Формирование и постановка задач на доработку и исправление ошибок для разработчиков, контроль их выполнения и информирование бизнес-заказчиков.
- Участие в процессах обновления и публикации релизов (тестирование, обновление баз данных).
- Работа со скриптами для администрирования, разового анализа данных, массовых обработок и восстановления информации в БД.
- Опыт функционального и технического сопровождения прикладных систем от 3-х лет.
- Понимание клиент-серверной архитектуры, основ администрирования Windows Server (типовых механизмов и ролей серверов).
- Работа с базами данных: написание простых SQL-запросов, скриптов на их основе, оптимизация.
- Опыт работы с инструментами мониторинга (Zabbix, Grafana).
- API-интеграций (опыт работы с Postman, Swagger).
- API-ИС (опыт работы с XML, SOAP, REST API, IIS).
- Опыт работы API Gateway (мониторинг, настройка)
- Основы работы и администрирования ОС Linux
- Опыт работы с Kubernetes - понимание основных ресурсов: Pods, Deployments, Services и т.д. умение смотреть логи, состояние подов, описывать ресурсы для поиска проблем
- Оформление по ТК РФ;
- Скидки для сотрудника и членов семьи на продукты компании;
- Возможность влиять на процессы и реализовывать идеи;
- Профессиональное развитие и вертикальный рост;
- Корпоративное обучение (вебинары, тренинги, конференции и пр.);
- Конкурентоспособная заработная плата по итогам интервью;
- Полугодовые премии;
- ДМС со стоматологией
Опубликована день назад
Похожие вакансии
Нужны деньги до новой зарплаты? Кредитка Platinum от Т-Банка — до 1 000 000 ₽, 55 дней без %. Доставим сегодня бесплатно.
Получить картуИ сейчас мы находимся в поиске Специалиста по информационной безопасности, AppSec.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
РегЛаб- Екатеринбург
10 часов назад
80 000 - 150 000 ₽
Рыночная зарплата
Мы SEO агентство и сейчас ищем в команду опытного SEO-специалиста с ростом до тимлида. ... Проведение технических и коммерческих аудитов. ... Вы будете работать в команде с такими же отличными специалистами.
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Муравейник- Екатеринбург
8 дней назад
ВОСТОЧНАЯ ГОРНОРУДНАЯ КОМПАНИЯ является одной из ведущих компаний в горнодобывающей отрасли, сосредоточиваясь на производстве и экспорте энергетического угля, в основном в страны Азиатско-Тихоокеанского региона. Обладая обширными резервами угля на Са...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Восточная горнорудная компания- Екатеринбург
5 дней назад
от 50 000 ₽
AMG в поисках SEO- специалиста! О нашей компании: Мы медийное агентство полного цикла AMG. ... запросов, всплесков спроса Уверенное владение: Яндекс Вебмастер, аналитика (GA / Яндекс Метрика) Опыт технического ... результатам работы Выплаты 2 раза в месяц, полный социальный пакет График работы: 5/2, с 9:00 до 18:00 Поддержку ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Медийное агентство AMG- Екатеринбург
12 дней назад
от 90 000 ₽
Ищем опытных Seo-специалистов в нашу команду! Чем предстоит заниматься Проводить SEO-аудиты сайтов. ... Ставить задачи программисту (техническое SEO). Контролировать индексацию, позиции и трафик. ... Кого не рассматриваем • специалистов без практического опыта тех, кто работает “по шаблону” без анализа ...
- Можно удаленно
- Полный день
- Опыт от 3 лет
Юрист Для Людей- Екатеринбург
14 дней назад
Вакансия в подборках
Похожие вакансии
80 000 - 150 000 ₽
МуравейникВосточная горнорудная компанияот 50 000 ₽
Медийное агентство AMG