Старший администратор ресепшен Imperial Resort & SPA

Отель Imperial Resort & SPA приглашает на работу старшего администратора. Мы ищем профессионала, способного создать атмосферу роскоши и комфорта для наших гостей. Если вы обладаете безупречными манерами, организаторским талантом и умением решать любые вопросы с улыбкой, то эта вакансия для вас. Присоединяйтесь к нашей команде и станьте лицом нашего отеля!

Чем предстоит заниматься?

• Продажа гостиничных услуг и дополнительных сервисов
• Поиск и привлечение новых клиентов
• Обработка входящих звонков, работа с текущей клиентской базой по продаже туров, проживания, СПА и сопутствующих услуг
• Консультирование клиентов, бронирование номеров, расчет стоимости
• Встреча гостей, заселение и сопровождение до номера
• Обеспечение высокого уровня сервиса на протяжении всего пребывания
• Создание комфортной атмосферы для гостей и поддержание позитивного впечатления
• Организация, обеспечение и контроль высокого уровня сервиса и качества
• Управление вверенным персоналом (планирование работы, организация и контроль ее выполнения, мотивация на выполнение задач, принятие решений, коммуникации);
• Взаимодействие со смежными подразделениями для обеспечения качественного выполнения задач

Наши ожидания:
- Опыт работы администратором в аналогичной должности будет вашим преимуществом;

- Опыт работы в продажах;

- Грамотная устная и письменная речь;

- Обучаемость, организованность, внимательность, доброжелательность, умение работать в команде и в режиме многозадачности;

- Знание и навык работы в CRM-системах будет вашим преимуществом;

- Регистрировать иностранных граждан в системе «Контур ФМС»;

- Желание развиваться в гостиничной сфере

Мы предлагаем:

- Корпоративное питание;

- График работы, который можно совмещать с учебой 2\2 с 9.00 до 21.00 (присутствуют ночные смены);

- Комфортное рабочее место;

- Обучение и наставничество на период испытательного срока;

- Карьерный рост.