Администратор Directum RX

По договоренности

MARKS GROUP

Москва

Динамо
Белорусская
Маяковская

⚡ Откликнуться на hh.ru

Обязанности:

Поддержка пользователей и обработка запросов (1-я линия): Консультации пользователей по работе в системе: помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решении технических вопросов в рамках собственных компетенций (без привлечения подрядчика для простых задач)
Обработка запросов пользователей в техническую поддержку: регистрация тикетов на платформе ТП подрядчика, анализ причин сбоев, верификация решений и эскалация сложных инцидентов
Мониторинг системы и контроль соблюдения SLA (например, время отклика на инциденты, доступность системы). Настройка и администрирование системы: Настройка ролей, групп и прав доступа в соответствии с корпоративными политиками (например, контроль просмотра/редактирования документов)
Low-code/no-code конфигурация бизнес-процессов в Directum: создание и редактирование шаблонов документов, маршрутов согласования, уведомлений и автоматизаций
Чтение и интерпретация схем BPMN для анализа и настройки рабочих процессов. Координация и интеграции: Координация работ по обновлениям, миграциям и устранению сбоев: постановка задач подрядчику, контроль сроков и тестирование изменений
Анализ, оптимизация и обучение: Тестирование и доработка настроек системы под нужды компании на основе анализа процессов
Сбор обратной связи от пользователей, анализ эффективности процессов и предложение улучшений
Организация обучения совместно с группой организации обучений: проведение вебинаров, создание/редактирование инструкций

Требования:

Опыт поддержки пользователей в системах электронного документооборота (Directum RX, Docsvision, 1C-Документооборот или аналогичных)
Практический опыт координации с внешними подрядчиками по техническим вопросам (постановка задач, контроль сроков, эскалация инцидентов). Опыт работы с интеграциями систем и совместным тестированием (желательно в моделях с хостингом у подрядчика)
Знание функционала Directum RX на уровне поддержки: администрирование пользователей, настройка ролей, прав доступа и базовых политик безопасности
Навыки low-code настройки бизнес-процессов: создание и редактирование шаблонов документов, маршрутов согласования, уведомлений и автоматизаций в Directum
Умение читать и интерпретировать схемы BPMN для анализа и оптимизации рабочих процессов
Умение мониторить систему, анализировать простые сбои, регистрировать тикеты в системах технической поддержки (например, через платформы подрядчиков) и верифицировать базовые решения
Опыт тестирования и доработки настроек системы под нужды пользователей, анализа процессов на основе обратной связи
Опыт консультаций и поддержки пользователей 1-й линии: помощь в навигации по интерфейсу, настройке рабочих процессов и решении технических вопросов без привлечения внешних специалистов (эскалация сложных задач)
Знание основ SQL для простого анализа данных и отчётов; понимание базовых интеграций (API, веб-сервисы)
Будет плюсом: Сертификаты по Directum RX или аналогичным СЭД-системам (от вендора или партнеров)

Условия:

Оформление с первого дня в соответствии с ТК РФ;
Официальная заработная плата;
Работа в центре Москвы, 10 минут пешком от м. Белорусская;
График работы 5/2, полный рабочий день с 9.30 до 18.30 (возможность выбора режима работы);
ДМС после испытательного срока со стоматологией;
Корпоративный спорт: йога, футбол, баскетбол, настольный теннис;
Возможность профессионального и карьерного роста;
Кофе и чай всегда ждут по утрам

⚡ Откликнуться на hh.ru

Адрес: Россия, Москва, 3-я улица Ямского Поля, 20с1

Показать на большой карте

Опубликована день назад

Администратор

67 000 - 75 000 ₽

Мы ждем человека, который будет первым лицом который встречает пациента в Клинике! Ваша улыбка и забота — первое, что увидят наши гости. Если вы любите помогать людям, умеете создавать атмосферу уюта и хотите развиваться в сфере красоты — мы ждем име...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

SL Aesteclinic

Москва

7 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Администратор

90 000 - 130 000 ₽

Выше средней на 22%

В нашу команду мы ищем администратора салона с возможностью вырасти до управляющего. ... рабочей атмосферы Проведение расчетно-кассовых операций Пожелания к кандидату: Опыт работы на позиции администратора ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

Monkey Men's Club

Москва

7 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Администратор

от 90 000 ₽

Рыночная зарплата

РУССМАРКЕТ - официальный партнёр компании ЛЕНТА, приглашаем администратора в команду федеральной сети ...

Частичная занятость
Опыт от 1 года

РУССМАРКЕТ

Москва

7 часов назад

⚡ Откликнуться на hh.ru

Администратор

от 95 000 ₽

Выше средней на 5%

В связи с расширением сети продуктовых магазинов фермерских товаров "Мама Ольга" требуется администратор ... Требования: - Опыт работы в аналогичной должности (администратор, заведующий/заведующая, управляющий, ...