Менеджер по работе с клиентами

FriendsVIDEO - это возможность стать частью команды федерального видеопродакшна!

- 13 лет опыта;

- Более 2000+ креативных проектов в год;

- Золото и серебро премии WOW AWARDS;

- Команда, которая занимается полным производством медиаконтента.

Наш постпродакшн:

Snoop Dogg, Xzibit, Till Lindemann (Rammstein), T-fest, Мари Краймбрери, VK Музыка, RU.TV и многие другие.

Наши клиенты:

ЮгСтройИнвест (топ-5 застройщик России), РГ-Девелопмент, ГК Неометрия, Mercedes-Benz, Villa Monte, ГК Основа, Прогресс Астрахань, Антилопа и многие другие.

Внимательно читайте описание вакансии!

Внимание! Работа в офисе. Удаленный формат НЕВОЗМОЖЕН!

В связи с расширением штата мы в поиске талантливого клиентского менеджера.

Что предлагаем:

- Работа в масштабных проектах

- Возможность профессионального развития

- Динамичная работа в творческой команде с высококвалифицированными специалистами

- Полное погружение в сферу видеопродакшна

- Корпоративные мероприятия за счёт компании

Задачи:

- Проведение вводной встречи с клиентом

- Организация и участие в мозговых штурмах с креативным отделом

- Презентация концепта клиенту, сбор обратной связи и внесение правок

- Формирование технического задания на основе утвержденного концепта

- Передача ТЗ исполнительному продюсеру

- Контроль выполнения задач на всех этапах производства (согласование с исполнительным продюсером)

- Оперативное решение вопросов, возникающих у клиента.

- Организация промежуточных показов ролика клиенту, сбор обратной связи.

- Финализация проекта и сдача ролика клиенту.

- Отчетность: еженедельный отчет по статусу проектов (этап, сроки, ключевые задачи); отчет по итогам проекта.

Требования:

- Развитые коммуникационные навыки (письменно и устно)

- Умение работать в команде и управлять командой

- Высокие организационные способности и внимание к деталям

- Опыт ведения переговоров и разрешения конфликтов

- Знание основ клиентского обслуживания

- Способность к анализу данных и составлению отчетов

- Умение выявлять потребности клиентов

- Любовь к своему делу и желание погрузится в сферу в видеопродакшна

Откликайтесь, если системность и организованность – Ваш девиз по жизни, вы не боитесь многозадачности, умеете держать фокус на процессе, находите общий язык и с клиентом, и с командой!

Сделаем этот мир более ярким и креативным!