Администратор гостиницы

В поисках человека, который умеет создавать атмосферу уюта и заботы!

Если вы любите помогать людям, умеете быстро находить общий язык с гостями и не теряетесь в нестандартных ситуациях — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Встреча и размещение гостей, создание первого впечатления о гостинице
• Оформление заезда и выезда, работа с документацией
• Консультирование гостей по услугам гостиницы и достопримечательностям города
• Приём и обработка бронирований (по телефону, электронной почте, через онлайн-системы)
• Решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
• Контроль за чистотой и порядком в зоне ресепшн
• Взаимодействие с другими отделами гостиницы для обеспечения высокого уровня сервиса
• Ведение отчетности и кассовых операций

Наши ожидания:

• Опыт работы администратором или на ресепшене от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Доброжелательность, стрессоустойчивость, умение работать с разными людьми
• Навыки работы с ПК и гостиничными программами
• Ответственность, пунктуальность, внимательность к деталям
• Готовность к сменному графику, в том числе ночным сменам

Условия и преимущества:

• Официальное трудоустройство
• График работы: 5/2
• Работа в дружной команде профессионалов
• Современное и комфортное рабочее место
• Возможности для профессионального роста
• Стабильная заработная плата и премии по результатам работы

О компании Мы — современная гостиница, где каждый гость чувствует себя как дома. Наша команда ценит внимание к деталям, искреннюю заботу и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь к нам и станьте частью гостеприимной атмосферы!